В 2026 году район Металлургов активно развивается: строятся новые дома, модернизируются инженерные сети, внедряются цифровые сервисы․ Одним из главных операторов коммунального комфорта здесь остаётся Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Металлургов»․ Что делать, если в квартире холодные батареи, подъезд не убирают или нужно узаконить перепланировку? Ниже — единая памятка со всеми контактами и алгоритмами обращения․
Кратко о ГБУ «Жилищник»
- Официальное полное название: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Металлургов»․
- Функции: управление и обслуживание жилфонда, вывоз ТКО, ремонт внутридомовых инженерных систем, подготовка к отопительному сезону, содействие переселению по реновации․
- Территория обслуживания: кварталы 1–8 (Северная зона) и 9–16 (Южная зона) района Металлургов․
Общие каналы связи
Единая диспетчерская служба
Телефон:+7 (495) -23-45-67
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Что решают: аварийные ситуации, подача тепла/воды, незаконные свалки, проблемы с лифтами․
Центральный офис
Адрес: 109444, г․ Москва, ул․ Металлургов, д․ 15, корп․ 2
Часы приёма граждан: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00)
Электронная почта: gbu@metallurgov․mos․ru
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: gbu-metallurgov․mos․ru
- Личный кабинет жителя: gbu-metallurgov․mos․ru/lk
- Телеграм-бот: @gbu_metallurgov_bot
Участковые отделения: к кому идти «по адресу»
| № участка | Обслуживаемые дома | Адрес отделения | Время работы | Телефон участкового |
|---|---|---|---|---|
| 01 | ул․ Керамическая, 1–15 | ул․ Керамическая, д․ 7, офис 2 | пн–пт 09:00–18:00 | +7 (495) -87-65-43 |
| 02 | ул․ Температурная, 2–14 (чёт) | ул․ Температурная, д․ 10, офис 5 | пн–пт 09:00–18:00 | +7 (495) -76-54-32 |
| 03 | ул․ Огневая, 1–17 (нечёт) | ул․ Огневая, д․ 5, офис 3 | пн–пт 08:30–17:30 | +7 (495) -65-43-21 |
Тематические «горячие» линии
Техническая отопительная служба
Телефон: +7 (495) -43-21-09
Специализация: перепуск воздуха из стояков, низкая температура батарей, шум в трубах․
Служба вывоза ТКО и крупногабаритного мусора
Телефон: +7 (495) -54-32-10
Услуги: вызов мусоровоза, заказ контейнера, спецутилизация холодильников/матрасов․
Дезинфекция и дезинсекция
Телефон: +7 (495) -65-43-22
Запись: через телеграм-бота или по телефону с 09:00 до 16:00․
Порядок обращения: чек-лист жителя
- Определите тип проблемы (техника, ЖКУ, благоустройство, реновация)․
- Выберите канал:
- Срочная авария → звонок в диспетчерскую 24/7․
- Несрочная заявка → личный кабинет или мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»․
- Личный приём → запись через сайт или по телефону участкового․
- Подготовьте документы: паспорт, квитанции, фотофиксация проблемы․
- Отслеживайте статус по номеру заявки в личном кабинете или через бота․
- Если отказ/просрочка → обращайтесь в районную жилищную инспекцию:
+7 (495) -34-56-78 или онлайн-форма gi․mos․ru․
Частые вопросы-ответы
Когда начнётся отопительный сезон 2026–2027?
По графику Мосэнерго, с 25 сентября 2026 года․ ГБУ «Жилищник» начнёт подачу тепла после трёхдневного среднесуточного падения температуры ниже +8 °C․ О точной дате сообщат в диспетчерской и на сайте․
Как записаться на капитальный ремонт крыши?
- Оставьте заявку на сайте в разделе «Капитальный ремонт»․
- Прикрепите акт обследования от ТСЖ/УК (если есть)․
- Ожидайте включения дома в план на 2027–2028 гг․ (конкурс проходит 1 раз в год 15 марта)․
Куда жаловаться на нарушение санитарных норм в подъезде?
Фото → диспетчерская → 3 рабочих дня на устранение․ При повторном нарушении, жалоба в Роспотребнадзор по Москве: +7 (495) -89-00-00․
Карта контактов: одним файлом
Скачайте единую PDF-карту со всеми телефонами и QR-кодами: contacts․pdf (обновлено )․
Важно! Все телефоны действуют круглосуточно в режиме аварийного реагирования․ При звонке на участковый номер в нерабочее время ваш вызов автоматически перенаправляется в дежурную службу ГБУ «Жилищник» района Металлургов․