В Караганде функционирует единая система энергоснабжения, в которой ключевую роль играет ТОО «Караганда ЭнергоСбыт» (в каз. – «Қарағанды ЭнергоСбыт» ЖШС). Ниже приведён сводный справочник всех офисов, пунктов выдачи, аварийных и справочных служб, актуальных на 24 марта 2026 г.
🔧 Главный офис и call-центр
- Юридический адрес:
100024, Республика Казахстан, Карагандинская обл., г. Караганда, просп. Бухар Жырау, 53/1 - Кол-центр «Караганда ЭнергоСбыт»:
7 (7212) -9-25-23 (круглосуточно, бесплатно со всех операторов) - E-mail: energo-sbyt@mail.ru
- Часы работы центрального офиса:
пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
🏢 Центры обслуживания клиентов (ЦОК) и отделения
ЦОК «Қарағанды Жарық»
- Адрес: ул. Сабита Муканова, 57/3
- Телефон: 7 (7212) -6-27-27, 50-60-70
- График: пн-пт 08:00–17:00, обед 13:00–14:00
- Сайт: k-zharyk.kz
ЦОК «Карагандаэнерго»
- Адрес: ул. Лободы, 35А
- Телефоны:
- 7 (7212) -8-00-05
- 98-00-01
- 98-00-00 (справка)
- 98-00-48
- 98-00-42
- 98-00-50
- График: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Городской РЭС (микрорайон Степной-1)
- Адрес: микрорайон Степной-1, д. 7/47
- Телефон: 7 (700) -11-43-54
- График: пн-пт 13:00–19:00, сб 13:00–15:00
Отделение на ул. Гоголя, 34А
- Телефоны:
7 (7212) -5-82-15,
25-22-59,
21-02-73 - График: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Отделение на ул. Камская, 4
- Телефон бесплатный по РК: ###-###-####
- Доп.: 7 (7212) -2-13-65
- График: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Отделение на ул. Архитектурная, 40
- Телефоны:
7 (7212) -8-00-06, 98-00-16,
98-00-75 - График: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Филиал «Теплосеть»
- Адрес: микрорайон Степной-3, 3/1
- Телефон: 7 (7212) -8-00-00
- График: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
⚡ Аварийные и круглосуточные службы
- Диспетчерская служба Карагандаэнерго:
7 (7212) -6-07-54 (ежедневно, 24/7) - 27-й микрорайон, район Казыбек би:
7 (721) -56-07-84 (круглосуточно) - Аварийная служба «Қарағанды Жарық»:
7 (7212) -0-60-70 (бесплатно со всех операторов)
💳 Пункты оплаты и терминалы
Кроме стандартных офисов, в городе работают более 60 терминалов QIWI, Kaspi и Kazpost для безналичной оплаты. Актуальное расположение терминалов можно узнать в мобильном приложении «Energosbyt» или на сайте energosbyt.kz.
📧 Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: energosbyt.kz/cabinet
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск «Караганда ЭнергоСбыт»)
- Viber-бот: karagandaenergosbyt
- WhatsApp: +7 -00 311-43-54
| Тип вопроса | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Отключение света / авария | 7 (7212) -0-60-70 | круглосуточно |
| Оплата, справки, начисления | 7 (7212) -9-25-23 | 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 |
| 7 (7212) -6-27-27 | 08:00–17:00, обед 13:00–14:00 | |
| Технический надзор сетей | 7 (7212) -8-00-06 | 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
🗣️ Полезные советы
- Не работает свет? Сначала проверьте баланс лицевого счёта в личном кабинете. Если баланс положительный – звоните в аварийку.
- Нужен акт-допуск? Записывайтесь на приём на сайте energosbyt.kz/record – экономит время в очереди.
- Приезжайте в последний час работы офиса – ожидание максимально короткое.
Помните: перед поездкой в офис берите с собой удостоверение личности, ИИН и последний квитанционный номер. Все контакты обновлены по состоянию на 24 марта 2026 г. При изменениях актуальные данные публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале «Караганда ЭнергоСбыт».