Деятельность любой управляющей компании регулируется Жилищным кодексом РФ,
Постановлением Правительства № 290 от и рядом региональных нормативных актов.
УК «Щепкин» не является исключением: её обязанности, права и ответственность жёстко «привязаны» к закону.
Ниже ― подробная инструкция о том, что именно делает компания, какие работы обязана проводить и куда обращаться жителям.

Кратко о компании

УК «Щепкин» обслуживает многоквартирные дома, расположенные преимущественно в Центральном округе г. Москвы.
Компания заключила договоры управления на основании решений общих собраний собственников,
а все тарифы и перечень услуг согласованы с Департаментом жилищно-коммунального хозяйства г. Москвы;

Что регулирует деятельность УК «Щепкин»

• Жилищный кодекс РФ – основной закон, определяющий права и обязанности сторон.
• ПП РФ № 290 – минимальный перечень услуг и работ.
• ПП РФ № 354 – правила предоставления коммунальных услуг.
• ГОСТы и СНИПы – технические регламенты (например, СП 60.13330.2020 для отопления и вентиляции).
• Региональные тарифные комиссии – утверждение предельных индексов повышения платы.

Базовые обязанности УК «Щепкин»

Содержание общего имущества

• Уборка подъездов – ежедневная влажная уборка, мытьё окон (не реже 2 раз в год).
• Контейнерные площадки – вывоз ТКО, санитарная обработка баков 1 раз в неделю.
• Лифты – ежемесячное ТО, ежеквартальное глубокое обслуживание, аварийное реагирование 24/7.
• Кровля и фасад – осмотры 2 раза в год, устранение протечек, герметизация швов.

Инженерные системы

1. Отопление – подготовка к отопительному сезону (гидравлические испытания с 01.08 по 15.09), промывка стояков.
2. Водоснабжение и канализация – ежедневный мониторинг давления, прочистка стояков раз в квартал.
3. Электроснабжение – проверка вводных щитов, своевременная замена автоматов.
4. Диспетчеризация – круглосуточный пункт приёма заявок (телефон см. ниже).

Дополнительные услуги

• Установка домофонов и видеонаблюдения.
• Капитальный ремонт (утверждается на общих собраниях).
• Озеленение и благоустройство придомовой территории.

Как контролировать качество работ

1. Следите за графиком плановых работ (всегда вывешивается в каждом подъезде).
2. Фиксируйте нарушения на фото и отправляйте через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ».
3. Раз в год участвуйте в общем собрании собственников – именно там утверждаются тарифы и перечень капремонта.

Контакты для обращений

Телефоны «горячей линии» УК «Щепкин»:
• +7 (495) -23-45-67 – круглосуточная аварийка;
• +7 (495) -23-45-68 – бухгалтерия (пн–пт 09:00–18:00);
• +7 (495) -23-45-69 – отдел капитального ремонта.

Офис приёма граждан:
Москва, Центральный округ, ул. Щепкина, д. 12, корп. 1, офис 201.
Режим работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00).

Электронная почта: info@ukschepkin.ru
Официальный сайт: https://ukschepkin.ru

Государственные органы для жалоб:

• Управа района Мещанский – +7 (495) -23-10-00
• Жилищная инспекция г. Москвы – +7 (495) -77-77-77
• Госжилнадзор онлайн – gzn.mos.ru

Что делать, если УК не выполняет обязанности

1. Зафиксируйте проблему (фото/видео, время, место).
2. Подайте письменную заявку в офис или через портал «ЖКХ» Госуслуг.
3. Получите входящий номер и дождитесь срока ответа (10 дней).
4. При отказе – обратитесь в Жилищную инспекцию или подайте иск в мировой суд (бланки доступны на сайте УК «Щепкин» в разделе «Документы»).

Важно: всегда сохраняйте квитанции, договор управления и акты выполненных работ –
именно эти документы являются основой для судебных и административных разбирательств.