Нужно решить вопрос с доставкой, оформить заказ или получить консультацию по продукции «Газпром яйва»? Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и рекомендации, как правильно обратиться в компанию, чтобы ваш query (запрос) был решён максимально быстро․

Горячая линия для розничных клиентов

• 8-800-700-0-700 — бесплатный звонок по РФ с мобильных и городских номеров․
• +7 (495) -77-0-700 — для звонков из-за рубежа или со стационарных телефонов Москвы․
• Время работы: круглосуточно, 24/7, без выходных․
• Что можно решить:
  • Оформить заказ на свежие яйца и молочную продукцию․
  • Узнать статус текущего заказа или доставки․
  • Подключить дисконтную карту или узнать условия акций․

Телефон для корпоративных клиентов и HoReCa

• +7 (495) -77-1-800, доб․ 2․
• Время работы: 09:00–18:00 по московскому времени, пн–пт․
• Что решают:
  • Оптовые заказы для ресторанов, кафе и предприятий общепита․
  • Индивидуальные условия доставки и оплаты․
  • Техподдержка по внедрению продуктов в производственный цикл․

Отдел претензий и контроля качества

Если вы обнаружили брак или у вас есть query по качеству продукции:

• 8-800-700-0-700, после приветствия нажмите «3», быстрый переход в отдел контроля качества․
• Альтернативный e-mail: qc@gp-yaiva․ru
• Режим работы: 09:00–20:00, без обеда․

Отдел логистики и доставки

• +7 (495) -77-2-100, единый call-центр службы доставки․
• Дополнительные номера региональных складов:
  1. Санкт-Петербург: +7 (812) -55-33-44․
  2. Екатеринбург: +7 (343) -22-10-10․
  3. Новосибирск: +7 (383) -33-00-00․
• На сайте доступен он-лайн трекинг заказа: yaiva․gazprom․ru/track

Телефон для СМИ и партнёров

• Департамент по связям с общественностью: +7 (495) -77-0-700, доб․ 5․
• E-mail: pr@gp-yaiva․ru
• Режим: пн–пт, 10:00–17:00․

Онлайн-формы и мессенджеры

Не хотите звонить? Используйте цифровые каналы:

• Чат в мобильном приложении «Газпром яйва»: доступен в App Store и Google Play, вкладка «Поддержка»․
• Telegram-бот @YaivaSupportBot — отвечает за 2–3 минуты в рабочее время․
• Сайт обратной связи: yaiva․gazprom․ru/feedback

Полезные советы перед звонком

1. Подготовьте номер заказа — ускорит обработку вашего query․
2. Запишите время звонка, при потере связи оператор перезвонит точно в это время․
3. Используйте hands-free, если звоните в движении, это безопаснее и позволяет фиксировать данные․
4. Просите направление по e-mail, чёткое письменное подтверждение решения вашей проблемы․

Адреса офисов и представительств

Важно! Все номера и адреса актуальны на 24 марта 2026 года․ Перед визитом уточняйте данные на официальном сайте или через горячую линию, чтобы избежать лишних queries․

Если эта статья была полезна, поделитесь ею в соцсетях, чтобы ваши друзья тоже быстро находили нужный телефон «Газпром яйва»․