Группа компаний «Детский мир» уже более 30 лет помогает родителям и детям выбирать качественные товары для развития и обучения. В 2020‑х годах компания запустила учебный портал – удобный онлайн‑инструмент, который объединяет все обучающие программы, методические материалы и сервисы поддержки для сотрудников сети, партнёров и клиентов.

Что такое учебный портал «Детский мир»?

Учебный портал (uch-portal.detmir.ru) – это закрытая веб‑платформа, доступная только после авторизации через Detmir‑Connect. На портале находятся:

• Методические рекомендации по работе с товарами для детей разных возрастов;
• Видеоуроки и вебинары от экспертов компании и внешних специалистов;
• Тесты и аттестационные материалы для сотрудников магазинов и филиалов;
• Справочная информация об организации обучения, графиках и условиях прохождения курсов;
• Интерактивные инструменты (калькуляторы, планировщики развития ребёнка и др.).

Портал построен на современной платформе, поддерживает мобильные устройства и интегрирован с корпоративной системой ADFS (Active Directory Federation Services), что обеспечивает безопасный вход по единому паролю.

Как войти в портал?

1. Перейдите на главную страницу Учебного портала.
2. Нажмите кнопку Detmir‑Connect (в правом верхнем углу).
3. В появившемся окне введите логин (user_login) и пароль (user_password). При вводе пароля будет отображаться иконка «показать/скрыть» для удобства.
4. Если ваш аккаунт привязан к системе ADFS, нажмите «Войти по ADFS» – система автоматически перенаправит вас к корпоративному серверу аутентификации.
5. После успешного входа вы попадёте в личный кабинет, где доступны все учебные материалы.

Самое главное помнить, что для доступа к порталу необходимо иметь действующий корпоративный аккаунт. Если вы забыли пароль или логин, используйте кнопку «Забыли пароль» – система отправит инструкции на ваш рабочий e‑mail.

Ключевые возможности портала

• Персональная лента новостей – обновления о новых курсах, изменениях в расписании и важных событиях компании.
• Поиск по материалам – быстрый фильтр по темам, возрастным группам, типу контента.
• Система контроля успеваемости – автоматический подсчёт баллов за пройденные тесты, возможность получения сертификатов.
• Обратная связь – форма «Связаться с поддержкой», чат‑бот и горячая линия для быстрого решения вопросов.
• Мультиформатность – доступ к материалам в виде PDF, видео, интерактивных презентаций.

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по работе портала, технические проблемы или требуется помощь в подборе обучающих программ, используйте один из ниже перечисленных способов связи. Каждый контакт сопровождается коротким описанием, чтобы вы точно знали, к кому обращаться.

• Телефон горячей линии (техническая поддержка) – +7 (495) -23‑45‑67
  Круглосуточный сервис для сотрудников сети «Детский мир». Поможет восстановить доступ, решить проблемы с загрузкой файлов и ответит на вопросы о функционале портала.
• E‑mail службы поддержки – support@detmir.ru
  Официальный адрес для письменных запросов. Ожидайте ответ в течение 24 часов в рабочие дни.
• Онлайн‑чат на портале – доступен после входа в личный кабинет.
  Мгновенный ответ от специалистов в режиме реального времени. Чат работает с 9:00 до 20:00 по московскому времени.
• Форма «Связаться с нами» – https://uch-portal.detmir.ru/contact
  Заполните форму, указав тип обращения (техническая проблема, вопрос по контенту, предложение). После отправки вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
• Отдел обучения и развития – телефон +7 (495) -11‑22‑33, e‑mail learning@detmir.ru
  Специалисты отдела помогут подобрать подходящие курсы, оформить сертификаты и подготовить индивидуальные программы для ваших сотрудников.

Очень важно указывать в теме письма или в начале сообщения ваш корпоративный идентификатор (логин) – это ускорит процесс обработки запроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить забытый пароль?
   На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш корпоративный e‑mail и следуйте инструкциям из письма.
2. Можно ли пользоваться порталом с мобильного телефона?
   Да. Портал адаптивен и поддерживает все современные браузеры iOS и Android. Для удобства рекомендуется использовать браузер Chrome или Safari.
3. Как получить сертификат о прохождении курса?
   После успешного завершения теста система автоматически генерирует PDF‑сертификат, который можно скачать из раздела «Мои сертификаты». При необходимости его можно отправить в HR‑отдел.
4. Кому обращаться, если материал не открывается?
   Сначала проверьте соединение с интернетом. Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑чат.

Учебный портал ООО «Детский мир» в Москве – это современный инструмент повышения квалификации, позволяющий сотрудникам сети быть в курсе всех новинок и методик работы с детскими товарами. Благодаря удобному интерфейсу, широкому набору обучающих материалов и оперативной поддержке, каждый пользователь может быстро находить нужную информацию и развиваться профессионально.

Не забывайте, что самое главное помнить, что все изменения в системе (пароли, доступы) фиксируются в журнале активности, а очень важно своевременно обновлять свои данные, чтобы избежать блокировок и задержек в работе.

Статья актуальна на 23 марта 2026 г. При появлении новых функций портала информация будет дополнена.