Актуально на , 06:30
Современным клиентам больше не нужно стоять в очередях и тратить время на посещение офиса, чтобы передать показания газового счётчика.
С 2024 года на базе ООО «Газпром трансгаз Казань» запущена обновлённая экосистема удалённой передачи данных, которая включает:
- официальный веб-портал lk.gazprom-kazan.ru;
- новое мобильное приложение «Инфогаз РТ» (доступно в Google Play и AppStore);
- Единый контакт-центр, работающий 24/7.
Как найти официальный сайт «Газпром трансгаз Казань»
Единственный корректный адрес — https://lk.gazprom-kazan.ru.
Важно проверять SSL-сертификат (значок «замок» в адресной строке) и доменное имя gazprom-kazan.ru, чтобы избежать фишинга.
Что делать, если сайт не открывается
- Очистите кэш браузера.
- Временно отключите VPN или антивирусные расширения.
- Проверьте доступ через мобильный интернет.
- Позвоните в контакт-центр: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный).
Как передать показания счётчика онлайн
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю из SMS (или ЕСИА).
- Откройте раздел «Передача показаний».
- Введите текущие цифры (без дробной части, если счётчик не имеет «красных» цифр).
- Подтвердите данные кодом из SMS.
Через мобильное приложение «Инфогаз РТ»
Приложение разработано по инициативе ООО «Газпром трансгаз Казань» и интегрировано с ГИС ЖКХ РТ.
- Скачайте «Инфогаз РТ» в Google Play или AppStore.
- Проидите быструю регистрацию по номеру телефона.
- Добавьте свой лицевой счёт, отсканировав QR-код с квитанции или введя номер вручную.
- Нажмите кнопку «Передать показания», введите значения и подтвердите.
Альтернативные каналы
| Способ | Инструкция |
|---|---|
| СМС | Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:ПРОБЕЛ ЛС ПОКАЗАНИЕПример: 1234567 00456 |
| Голосовое меню IVR | Позвоните ###-###-####, следуйте инструкциям автоответчика. |
| Терминалы «Почта Банка» и «Связной» | Выберите услугу «Газпром трансгаз Казань», введите лицевой счёт, показания и оплатите при необходимости. |
Календарь передачи показаний
- 1–25 число каждого месяца — основной срок.
- 26–31 число, технический «окно», данные будут учтены только в следующем расчётном периоде.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Я ввёл показания, но в квитанции сумма не изменилась. Почему?
Ответ:
Данные обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. Ожидайте обновления квитанции или обратитесь в личный кабинет во вкладку «История платежей».
Можно ли передать показания задним числом?
Нет. Система фиксирует только текущую дату. Просроченные значения придётся подавать в письменной форме через ЦОК «Газпром тгк» по адресу: г. Казань, ул. Вишневского, 38.
Контакты для обращений
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронная почта: info@gazprom-kazan.ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и приложении «Инфогаз РТ»
- WhatsApp / Telegram: +7 -87 999-99-99
- Фактический адрес: 420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Вишневского, 38, офис 201
- Горячая линия по мобильному приложению: +7 -60 044-55-66 (пн-пт 08:00–18:00)
Важно: при обращении всегда указывайте номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон для быстрой идентификации.
Полезные советы
- Фотографируйте счётчик каждый месяц — пригодится при спорных ситуациях.
- Включите push-уведомления в приложении «Инфогаз РТ», чтобы не забыть дату передачи.
- Подключите автоматический вывод показаний (услуга «Умный счётчик» — доступна для счётчиков с радиомодулем).