Самое главное помнить, что в 2026 году в Самарской области введены новые формы квитанций
за электроэнергию, а также обновлённые тарифы, которые вступили в силу с 1 января 2026 года.
Неправильное понимание новых реквизитов может привести к ошибкам в оплате и отключениям,
поэтому подробно разберём, какие изменения затронули потребителей, как правильно заполнять
квитанцию и куда обращаться за разъяснениями.

Почему появились новые квитанции?

В целях повышения прозрачности расчётов и упрощения контроля за потреблением электроэнергии
Самараэнерго совместно с Департаментом ценового и тарифного регулирования Самарской области
перешли на электронный шаблон квитанций, который:

• Отображает тарифные зоны (дневная/ночная) и диапазоны потребления;
• Включает актуальные контактные данные службы поддержки;
• Позволяет быстро сверять показания счётчика с начисленными суммами;
• Содержит QR‑код для мгновенного перехода в мобильный личный кабинет «СамГЭС».

Ключевые изменения в тарифах (2026 год)

Согласно приказу Комитета ценового и тарифного регулирования Самарской области от  № 790
минимальный одноставочный тариф для квартир и жилых домов с электроплитами и/или электроотоплением
изменился:

1. В первом диапазоне потребления (до 1 200 кВт·ч) – с 4,31 до 4,38 руб. за кВт·ч.
2. При разделении на зоны:
   • Дневная зона – 5,10 руб. за кВт·ч;
   • Ночная зона – 2,63 руб. за кВт·ч.
3. Следующее изменение тарифов запланировано на 1 октября 2026 года.

Структура новой квитанции

Ниже – основные блоки, которые вы увидите в бумажной и электронной версии квитанции.

Как проверить правильность расчётов?

Для контроля используйте один из бесплатных сервисов:

• Мобильное приложение «СамГЭС» (доступно в App Store и RuStore);
• Личный кабинет на сайте samges.ru;
• Кассы в отделениях Самараэнерго.

Если сумма в квитанции отличается от расчётов в личном кабинете – немедленно звоните в
контакт‑центр.

Контакты для обращений (полный список)

Если у вас возникли вопросы по новым квитанциям, тарифам или показаниям счётчика, воспользуйтесь
следующими способами связи:

• Контакт‑центр ПАО «Самараэнерго» – 8 800 1000 763
• Адрес офиса – проезд Георгия Митирева, д. 9, Самара, 443079
• Электронная почта – info@samaraenergo.ru
• Круглосуточная горячая линия АО «ССК» – 8 800 1000 763 (443079, г. Самара, ул. Гагарина, 22, стр. 1)
• Мобильное приложение «СамГЭС» – скачайте по QR‑коду в квитанции или перейдите
  в App Store
  и в RuStore.
• Онлайн‑чат – доступен на официальном сайте samges.ru
  в правом нижнем углу окна.

Что делать, если в квитанции обнаружена ошибка?

1. Сфотографировать или отсканировать страницу с ошибкой.
2. Позвонить в контакт‑центр (8 800 1000 763) и уточнить номер договора/лицевого счёта.
3. При необходимости написать заявление в электронном виде через личный кабинет
   (samges.ru) с приложением скан‑копии квитанции.
4. Ожидать подтверждения исправления – обычно в течение 3‑5 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Изменения тарифов с 1 января 2026 – официальный источник ПАО «Самараэнерго».
• Новые тарифы с 1 июля 2024 (исторический контекст).
• Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области.
• Самарская сетёвая компания (ССК).
• ПАО «Россети Волга».

Краткое резюме

Новые квитанции Самараэнерго – это удобный инструмент, позволяющий быстро проверять правильность расчётов
и видеть актуальные тарифы (4,38 руб./кВт·ч в первом диапазоне, 5,10 руб./кВт·ч днем и 2,63 руб./кВт·ч ночью).
В случае вопросов используйте перечисленные выше контакты. Помните, что своевременная проверка
и оплата помогут избежать отключения электроэнергии.

© 2026 ПАО «Самараэнерго». Все права защищены законом.