Ключевые факты о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Газпром теплоэнерго Санкт-Петербург».
- Дочерняя структура: 100 % акций принадлежит ПАО «Газпром».
- Основная миссия: надёжное тепло- и горячее водоснабжение жителей Санкт-Петербурга.
- История: компания была переименована из ООО «Петербургтеплоэнерго» в декабре 2023 года в рамках единого брендинга группы «Газпром».
Генеральный директор
Алексей Викторович Беляев
Алексей Викторович Беляев возглавляет предприятие с марта 2022 года. До этого он 15 лет работал в системе «Газпрома», пройдя путь от инженера до заместителя генерального директора ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург».
Ключевые достижения на посту руководителя:
- Запуск программы модернизации 32 ТЭЦ и котельных до 2030 года.
- Снижение аварийности тепловых сетей на 27 % за 2023 год.
- Внедрение клиентского портала «Тепло онлайн» с возможностью подачи заявок без визита в офис.
Контакты для обращений
Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (812) -90-99-99
- Viber / Telegram: @gazprom_teplo_spb
- WhatsApp: +7 (812) -90-99-99
- E-mail: info@gazprom-teploenergo.ru
Приёмная генерального директора
- Телефон: +7 (812) -90-99-11 (с 9:00 до 18:00, пн–пт)
- E-mail: priem@gazprom-teploenergo.ru
- Факс: +7 (812) -90-99-12
Центральный офис
Адрес: 191023, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 61, лит. А
Ближайшее метро: «Невский проспект» / «Гостиный двор» (3 минуты пешком)
Режим работы офиса: 9:00 – 18:00 (пн–пт), обед 13:00 – 14:00
Городские районные отделения (выборочно)
| Район города | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Калининский | пр. Непокорённых, 19, к. 2 | +7 (812) -40-10-10 |
| Фрунзенский | ул. Белы Куна, 7 | +7 (812) -40-20-20 |
| Приморский | ул. Савушкина, 141 | +7 (812) -40-30-30 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.gazprom-teploenergo.ru
- Мобильное приложение: «Газпром Тепло» (Android, iOS)
- Чат-бот в Telegram: @gazprom_teplo_bot
Как правильно написать обращение генеральному директору
Шаг 1. Укажите в теме письма: «Обращение к генеральному директору».
Шаг 2. Изложите суть вопроса кратко и по существу (не более 2 000 знаков).
Шаг 3. Приложите сканы документов (квитанции, акты, фотографии проблемы).
Шаг 4. Обязательно оставьте обратную связь: ФИО, адрес, телефон, e-mail.
Шаг 5. Ответ по закону 59-ФЗ приходит в течение 30 дней на указанный e-mail или почтовый адрес.
АО «Газпром теплоэнерго Санкт-Петербург» продолжает курс на цифровизацию и повышение надёжности теплоснабжения города. Для оперативного решения бытовых вопросов достаточно позвонить в единую справочную службу +7 (812) -90-99-99 или воспользоваться мессенджерами. Для обращений верхнего уровня используйте приёмную генерального директора priem@gazprom-teploenergo.ru.