Муниципальное унитарное предприятие «Управление информационных систем» (МУП УИС) реализует ключевые цифровые сервисы столицы. Одним из главных инструментов стало мобильное приложение «МУП УИС», которое объединяет более 120 городских услуг в одном окне. Ниже — исчерпывающая справка, как скачать, настроить и эффективно пользоваться сервисом, а также куда обращаться при возникновении вопросов.
Что такое МУП УИС и зачем нужно приложение
МУП УИС, муниципальное унитарное предприятие, созданное правительством Москвы для разработки и сопровождения цифровых платформ города. В отличие от коммерческих компаний, предприятие не распоряжается имуществом на своё усмотрение: всё оборудование и программные продукты принадлежат городу.
Мобильное приложение МУП УИС позволяет:
- оплачивать ЖКХ без комиссии;
- записаться к врачу и сдать анализы;
- оплачивать парковку и штрафы ГИБДД;
- получать электронные паспорта МКК и МКД;
- подавать заявления в детские сады и школы;
- заказывать справки и выписки из ЕГРН.
Как скачать и установить приложение
2.1 Системные требования
- iOS: версия 14.0 и выше, совместимо с iPhone, iPad.
- Android: версия 7.0 и выше, Google Play или RuStore.
- Необходимы: подключение к интернету (EDGE/3G/4G/Wi-Fi) и включённый GPS для гео-сервисов.
2.2 Пошаговая установка
- Откройте App Store или Google Play.
- Введите «МУП УИС» в строке поиска.
- Нажмите «Установить».
- После скачивания запустите приложение и нажмите «Начать».
- Разрешите доступ к геолокации и push-уведомлениям для полноценной работы сервисов.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для авторизации используются:
- Госуслуги (единая система идентификации);
- СМС-код на номер, привязанный к учётной записи в Госуслугах;
- Биометрия Face ID/отпечаток пальца (после первого входа).
Если вы впервые пользуетесь госуслугами, зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru, подтвердив личность через Сбер ID, Тинькофф ID или МФЦ.
Главные разделы и функции приложения
4.1 Главный экран
Разделы-карточки:
- ЖКХ и квартплата — начисления, оплата, показания счётчиков.
- Здоровье — запись к специалистам и вызов врача на дом.
- Транспорт — пополнение «Тройки», покупка «Троекарты» QR-кодом.
- Образование — электронный дневник и заявления в ДОУ/Школу.
- Парковка — оплата парковки и оформление абонемента.
- Госуслуги — полный каталог московских сервисов.
4.2 Уведомления
Push-уведомления приходят:
- о новых счетах ЖКХ;
- о записи к врачу (за 2 часа до приёма);
- о подходящих льготах и субсидиях;
- о подтверждении электронных заявлений.
Как подключить автоплатежи и льготы
Автоплатёж ЖКХ:
- В разделе «ЖКХ и квартплата» нажмите «Автоплатёж».
- Укажите банковскую карту (Mastercard, Visa, Мир).
- Выберите дату списания (5-е, 15-е, 25-е число).
Льготы:
- Перейдите в «Профиль» → «Льготы и субсидии».
- Загрузите сканы документов (пенсионное, справка о доходах и пр.).
- Статус проверки придёт в push в течение 3–5 дней.
Популярные ошибки и способы их решения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Неверные данные входа» | Смена пароля на Госуслугах | Обновите пароль и войдите заново |
| «Карта не поддерживается» | Карта Maestro/Visa Electron | Используйте карту Мир или Mastercard |
| «Не удаётся загрузить чек» | Большой размер PDF | Сжать файл до 2 МБ или переснять фото |
Контакты и техподдержка
При любых вопросах по работе приложения обращайтесь:
- Горячая линия МУП УИС
☎ +7 (495) -77-77-77
Работают круглосуточно, бесплатно по России - Электронная почта
📧 support@uis.mos;ru - Онлайн-чат
В самом приложении: «Профиль» → «Служба поддержки» → «Чат с оператором» (9:00–21:00 МСК) - Личный приём
🏢 Москва, ул. Новая Басманная, д. 36, стр. 1
Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Запись онлайн: mos.ru/dti - WhatsApp / Telegram
📱 ###-###-####, чат-бот «Москва говорит»
Будущие обновления (по состоянию на март 2026 г.)
- С 2 квартала 2026 года в приложении появится виртуальная «Моя улица», сервис с голосовым помощником для оплаты счетов и вызова коммунальных служб.
- В 3 квартале запланирован интегрированный чат с управляющими компаниями с возможностью прикреплять фото-фиксацию проблем.
- До конца года весь функционал МУП УИС будет доступен единым веб-кабинетом для пользователей ПК.
Мобильное приложение «МУП УИС» — это официальный и безопасный способ получать все муниципальные услуги Москвы без очередей и комиссий. Скачайте его уже сегодня, авторизуйтесь через Госуслуги и пользуйтесь городом нажатием одной кнопки. При любых трудностях помните: служба поддержки работает 24/7 и всегда готова помочь.