«Газпром Телеком» — дочерняя компания ПАО «Газпром», обеспечивающая корпоративную связь и цифровые сервисы всей Группы․
Ниже собраны официальные номера телефонов и другие контакты, по которым можно оперативно получить помощь в 2026 году․
Справочно-информационный центр Газпром Телекома
- Единый многоканальный номер: +7 (495) -11-55-55
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решают: технические сбои, подключения сервисов, вопросы по счёт-фактурам, блокировка SIM при утере․
Горячая линия ПАО «Газпром» для коррупционных и мошеннических инцидентов
Если вы стали свидетелем или жертвой нарушений в сфере закупок, подрядов, хищений внутри Группы Газпром,
используйте специальный канал:
- Телефон: +7 (812) -13-11-88
- Факс для письменных обращений: +7 (812) -13-11-92
- Электронная почта: hotliness@gazprom․ru
- Почтовый адрес: BOX 1255, Санкт-Петербург, 190000, Россия
Поддержка поставщиков и контрагентов Группы Газпром
Для участия в закупках, проверки статуса заявки или решения технических вопросов на Портале контрагентов доступны:
- Горячая линия Портала контрагентов: +7 (495) -75-77-77
- Электронная почта поддержки: suppliers@gazprom․ru
- Онлайн-чат: contractors․gazprom․ru
Центр сопровождения корпоративных клиентов
Юридические лица, государственные структуры и партнёры, заключившие прямые договоры на связь и услуги Газпром Телекома,
могут обращаться в специализированный отдел:
- Телефон: +7 (495) -56-78-90 (доб; 1)
- Электронная почта: b2b@gazprom-telecom․ru
Дополнительные каналы связи
5․1 Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-бот: @GazpromHelpBot
- VK-сообщество: vk․com/gazprom_telecom
5․2 Личный кабинет и мобильные приложения
- Чат поддержки в мобильном приложении «Газпром Телеком» (iOS/Android)
- Раздел «Обратная связь» в личном кабинете
Что важно помнить при обращении
- Готовьте договор или номер лицевого счёта — это ускорит идентификацию․
- Фиксируйте номер обращения, который вам сообщит оператор, чтобы отслеживать статус․
- Для жалоб на коррупцию сохраняйте анонимность, если того требует ситуация — система Газпрома поддерживает защищённые каналы связи․