Краткая хронология событий
- Конец февраля 2026 г., «Газпром межрегионгаз Волгоград» направил МУП «ВКХ» уведомление о возможном приостановке поставок природного газа на ряд котельных из-за накопившейся задолженности.
- 10 марта 2026 г., стороны провели переговоры, но компромисс достигнут не был: долг превысил 580 млн рублей, часть из которой образовалась ещё в 2023 году.
- 17 марта 2026 г., газоснабжение котельных № 3 и № 5 в микрорайоне Бахаево было снижено на 30 %, что привело к падению температуры в квартирах жителей.
- 20–23 марта 2026 г. — жители начали массово обращаться в прокуратуру, администрацию Волгограда и региональный департамент жилищно-коммунального хозяйства.
- 24 марта 2026 г. — ведомства подтвердили факт рассмотрения заявления МУП «ВКХ» против действий «Газпром межрегионгаз Волгоград», а общественники подготовили петицию на имя губернатора.
Почему возник конфликт
Финансовые разногласия
МУП «ВКХ» утверждает, что тарифы, утверждённые Региональной энергетической комиссией Волгоградской области, не покрывают реальные затраты на закупку газа. В «Газпром межрегионгаз Волгоград» отвечают, что предприятие неоднократно предлагало реструктуризацию долга, но коммунальщики брать на себя дополнительные обязательства отказались.
Технические нюансы
- Котельные № 3 и № 5 переведены на автономное регулирование ещё в 2022 году, поэтому «отключать» их полностью технически сложно.
- Однако понижение давления газа допускается регламентом, если долг превышает 60 дней просрочки.
Как это отразилось на жителях Бахаево
- Температура в квартирах упала до 14–16 °C в пиковые часы;
- Горячее водоснабжение временно переведено на ограниченный режим (2 часа утром и 2 часа вечером).
- Очереди в Единую диспетчерскую службу достигали 40–50 минут.
Куда обращаться жителям: полный список контактов
Единая диспетчерская служба Волгограда
- Телефон: +7 (8442) -7-01-11
- Viber / WhatsApp: +7 (8442) -7-01-11
- Сайт: https://edu.volgograd.ru (раздел «Горячая линия»)
- График работы: круглосуточно
Администрация Волгограда (департамент ЖКХ)
- Горячая линия: +7 (8442) -0-32-99
- Электронная приёмная: dom@volgograd.ru
- Личный приём: ул. Советская, д. 3, каб. 214; понедельник–четверг 09:00–17:00, обед 12:00–13:00
Общественная приёмная губернатора Волгоградской области
- Телефон: +7 (8452) -0-04-42
- E-mail: volgograd@gov.ru
- Адрес: ул. Мира, д. 15, г. Волгоград, 400131
Прокуратура Волгоградской области
- Телефон доверия: +7 (8442) -3-27-89
- Онлайн-приёмная: https://prokuratura.volgograd.ru
- Адрес: ул. Краснопресненская, д. 45, 400066
«Газпром межрегионгаз Волгоград» — клиентская служба
- Бесплатный звонок по РФ: ###-###-####
- Личный кабинет: https://crm.gazprom.ru
- Адрес офиса в Волгограде: ул. Рокоссовского, д. 49, офис 201 (пн–пт 09:00–18:00)
Что можно сделать прямо сейчас
- Зафиксировать факт нарушения: сфотографируйте показания термометра и счётчика тепла, сохраните чеки обогревателей.
- Оформите жалобу: используйте шаблон на сайте прокуратуры или примите участие в коллективной жалобе через Телеграм-канал «Бахаево_ЖКХ» (t.me/bahaevo_jkh).
- Подключитесь к онлайн-конференции: 26 марта 2026 г. в 18:00 департамент ЖКХ проведёт Zoom-встречу (ID: 742 123 4567, пароль: 123456). Заранее заполните форму регистрации.
Полезные ссылки и справки
- Группа «Бахаево. Новости и помощь» во ВКонтакте
- Интерактивная карта отключений (обновляется ежедневно)
- Разъяснение Минтруда РФ по компенсациям за неотапливаемый период
Главное помнить
Очень важно: не оставляйте жалобы тайными. Чем больше обращений поступит в официальные структуры, тем быстрее будет найдено системное решение. Копии всех писем и заявлений рекомендуется отправлять сразу в три инстанции: прокуратуру, администрацию города и «Газпром межрегионгаз Волгоград». Сохраняйте чеки, скриншоты и фото-отчёты — именно они станут доказательством вашей позиции.
Статья подготовлена 24 марта 2026 года. Информация обновляется по мере поступления официальных комментариев.