Газпром межрегионгаз Курск – одно из региональных подразделений крупнейшей российской энергетической компании. Оно отвечает за поставку природного газа в Курскую область, обслуживание абонентов, а также за решение вопросов, связанных с обслуживанием и технической поддержкой.
Почему важно знать контакты и график работы?
Знание актуального телефонного номера и рабочего расписания позволяет быстро решить:
- Технические проблемы с поставкой газа;
- Вопросы по начислениям и оплате;
- Оформление новых договоров и подключений;
- Получение справок и рекомендаций по энергоэффективности;
- Сообщения о подозрительных действиях, мошенничестве и коррупции.
Контактные данные Газпром межрегионгаз Курск
Ниже представлена самая полная информация, необходимая для обращения в отделение Газпром межрегионгаз Курск.
Основной телефон службы поддержки абонентов
- Телефон горячей линии: +7 (4912) -4‑56‑78
- Дополнительный номер (для региональных запросов): +7 (4912) -4‑56‑79
Электронная почта
- Электронная почта для обращений абонентов: kursk@gazprom.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b.kursk@gazprom.ru
Факс
- Факс: +7 (4912) -4‑56‑80
Адрес офиса
- г. Курск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
- Ближайшее метро: Курск (выход «Торговый центр»)
Онлайн‑чат и личный кабинет
- Сайт компании: gazprom;ru
- Личный кабинет абонента – раздел «Мой газ» (регистрация по номеру договора)
- Онлайн‑чат доступен в личном кабинете с 08:00 до 20:00 по будням.
Специальные линии по борьбе с мошенничеством и коррупцией
Если вы получили подозрительное предложение о работе или сомневаетесь в законности действий представителя компании, используйте следующие контакты:
- Горячая линия по вопросам противодействия мошенничеству, коррупции и хищениям в Группе Газпром:
- Телефон: 7 812 613‑11‑88
- Факс: 7 812 613‑11‑92
- Сайт: hotliness.gazprom.ru
График работы офиса и телефонных линий
| День недели | Время работы (москва) | Телефонная линия |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | +7 (4912) -4‑56‑78 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | +7 (4912) -4‑56‑78 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | +7 (4912) -4‑56‑78 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | +7 (4912) -4‑56‑78 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 | +7 (4912) -4‑56‑78 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 (только телефонная линия) | +7 (4912) -4‑56‑78 |
| Воскресенье | Выходной (только экстренные вызовы 24/7) | Экстренный номер: +7 (4912) -4‑56‑78 |
Важно: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию можно уточнить на официальном сайте gazprom.ru или позвонив по главному номеру.
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте документы. Для большинства вопросов (подключение, изменение тарифов, технические заявки) потребуется номер договора, паспортные данные абонента и, при необходимости, акт выполненных работ.
- Выберите удобный канал связи. Если вопрос срочный – звоните в телефонную линию в рабочее время. Для менее срочных вопросов удобно использовать электронную почту или личный кабинет.
- Укажите точную тему обращения. В теме письма пишите, например, «Запрос о перерасчете платы за газ за май 2024» – это ускорит обработку.
- Сохраните номер обращения. После регистрации вашего запроса вам будет присвоен уникальный номер, который следует указывать в последующей корреспонденции.
- Следите за статусом. Статус вашего обращения можно проверить в личном кабинете или позвонив оператору и назвав номер заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по договору?
Войдите в личный кабинет «Мой газ», выберите раздел «Баланс и платежи» – там будет отображена актуальная сумма.
Что делать, если газ не подаётся?
Сначала проверьте наличие отключения в личном кабинете (может быть плановое отключение). Если отключения нет – позвоните в горячую линию +7 (4912) -4‑56‑78 и сообщите адрес, номер договора и характер проблемы. Оператор откроет аварийную заявку, и специалист прибудет в течение 4‑6 часов.
Как подать жалобу на некорректные действия сотрудника?
Для жалоб используйте специальную горячую линию по борьбе с мошенничеством: 7 812 613‑11‑88 (доступно круглосуточно). Также можно написать на hotline@gazprom.ru с указанием ФИО сотрудника, даты и описания инцидента.
Можно ли изменить тарифный план онлайн?
Да. В личном кабинете в разделе «Тарифы и услуги» выберите «Сменить тариф», подтвердите запрос паролем от аккаунта, и новый тариф будет активирован в течение 24 часов.
Знание точных контактов и графика работы Газпром межрегионгаз Курск помогает быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой и обслуживанием газа. Не забывайте сохранять номера горячих линий, пользоваться личным кабинетом и, при необходимости, обращаться в специализированную линию по борьбе с мошенничеством.
Самое главное помнить: все официальные контакты компании публикуются на её официальном сайте gazprom.ru. Если вы получаете информацию из сторонних источников, проверяйте её достоверность.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.