Краткое описание компании
ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» и АО «Газпром газораспределение Ижевск» — ключевые предприятия Группы «Газпром», обеспечивающие снабжение газом жителей и организаций Удмуртской Республики․ Компании отвечают за:
- закупку и продажу природного газа населению и промышленным предприятиям;
- эксплуатацию, строительство и реконструкцию газораспределительных сетей;
- выполнение технологического присоединения объектов потребителей к газовым сетям;
- проведение планово-предупредительных ремонтов и аварийно-восстановительных работ․
Контакты для обращений
Центральный офис в Ижевске
Адрес:
426008, Удмуртская Республика, г․ Ижевск, ул․ 10 лет Октября, 2
Телефоны:
- «Горячая линия» — 8 (800) -34-21-21 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Информационно-справочная служба — +7 (3412) -1-60-10
- Отдел продаж и обслуживания клиентов — +7 (3412) -1-60-22
- Аварийно-диспетчерская служба — 04 или 104 (с мобильных)
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www․gazprom․ru
- Личный кабинет потребителя: lk․gazprom․ru
- E-mail для письменных обращений: info@udm․gazprom․ru
- WhatsApp и Telegram «Газпрома»: +7 (3412) -1-60-10 (чат-бот «Газпром-Ижевск»)
Отделения обслуживания клиентов
Ижевск
- Центральный офис клиентского сервиса
ул․ 10 лет Октября, 2
Режим работы: пн–пт 9:00–18:00, без перерыва на обед
Тел․: +7 (3412) -1-60-33 - Дополнительный офис «Северный»
ул․ К․ Маркса, 171
Режим работы: пн–пт 9:00–18:00, сб 9:00–15:00
Тел․: +7 (3412) -1-60-34
Районные отделения
- г․ Воткинск — ул․ Ленина, 20
Тел․: +7 (34145) —02-10 - г․ Сарапул — ул․ Кирова, 25
Тел․: +7 (34147) —42-11 - г․ Глазов, ул․ Ленина, 68
Тел․: +7 (34141) —51-00
Как подать обращение или жалобу
- Личный кабинет на сайте lk․gazprom․ru
Позволяет оформить онлайн-заявку, отслеживать статус и получать ответы в режиме реального времени․ - Мобильное приложение «Газпром»
Доступно в App Store и Google Play․ Позволяет прикреплять фотографии, сканы и геолокацию․ - Письменное обращение на имя генерального директора
Отправьте письмо по адресу: 426008, г․ Ижевск, ул․ 10 лет Октября, 2, ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск»․ - Личный приём граждан
Запись по телефону +7 (3412) -1-60-35 или через сайт в разделе «Приёмная граждан»․
Онлайн-сервисы
- Оплата счетов и передача показаний счётчиков — pay․gazprom․ru
- График плановых отключений — grmo․udm․gazprom․ru
- Электронная подача заявки на технологическое присоединение — tp․gazprom․ru
Реквизиты для оплаты через банк
Получатель: ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск»
ИНН: 1830062454
КПП: 183001001
Р/с: 40701###-###-####8921
Банк: АО «Газпромбанк» г․ Москва
БИК: 044525823
К/с: 30101###-###-####0823
Назначение платежа: Оплата за природный газ (указать адрес объекта и лицевой счёт)
Важные напоминания
- Проверяйте номер лицевого счёта перед оплатой: ошибка всего одной цифры может привести к начислению пени;
- Сообщайте показания счётчика до 25 числа каждого месяца через любой доступный канал․
- Не открывайте двери неизвестным «инспекторам газа»: официальные представители всегда имеют удостоверение и предварительно предупреждают о визите․
- При запахе газа немедленно выключите все источники огня, проветрите помещение и вызовите аварийную службу по номеру 04․
Контрольно-надзорные органы
Если ваше обращение к «Газпрому» не получило надлежащего ответа, вы можете обратиться:
- Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике
426011, г․ Ижевск, ул․ Кирова, 52
Тел․: +7 (3412) -8-70-91
E-mail: 42@rospotrebnadzor․ru - Прокуратура Удмуртской Республики
426011, г․ Ижевск, ул․ Удмуртская, 234
Тел․: +7 (3412) -9-67-00
Электронная приёмная: prokuratura․udmurt․ru