Если вы проживаете в Ижевске или окрестных населённых пунктах Удмуртской Республики‚ а также нуждаетесь в оперативной помощи по вопросам газоснабжения‚ вам помогут официальные телефоны горячей линии компании «Газпром газораспределение Ижевск». В статье собраны все необходимые контакты‚ часы работы и рекомендации‚ как правильно оформить запрос.
Почему важно знать номер горячей линии?
Самое главное помнить‚ что своевременный звонок в службу поддержки позволяет быстро решить такие проблемы‚ как утечка газа‚ отсутствие подачи‚ вопросы по счетам‚ подключение нового потребителя и многое другое. От этого зависит безопасность вашего дома и комфорт проживания.
Основные номера горячей линии
- Единый информационный контакт‑центр (бесплатный): 8‑800‑30‑18‑444
- Справочный телефон (для звонков из городского телефона): 7 (3412) -1‑00‑00
- Дополнительные справочные номера:
- 7 (3412) -00‑404 – общие вопросы по обслуживанию.
- 7 (3412) -33‑336 – техническая поддержка и заявки на ремонт.
- Факс организации: 7 3412 49‑01‑90
Контактные адреса
- Юридический и фактический адрес головного офиса: 426008‚ Удмуртская Республика‚ г. Ижевск‚ ул. Коммунаров‚ 359.
- Адрес приёма жалоб и предложений (для электронных писем): 426035‚ г. Ижевск‚ ул. Серова‚ 79.
Электронная почта
Для приёма замечаний по работе сайта и общих запросов используется специальный E‑mail‚ однако размер вложений не должен превышать 10‑11 МБ. Точный адрес почты обычно указывается в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Часы работы телефонных линий
Горячая линия 8‑800‑30‑18‑444 работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. Справочный номер 7 (3412) -1‑00‑00 доступен в рабочие часы офиса – с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00‑13:00). При аварийных ситуациях звонок принимается в любое время.
Как правильно оформить звонок?
- Подготовьте документы. Для обращения по вопросам подключения‚ изменения тарифов или расчётов понадобится паспорт‚ договор с компанией и‚ при необходимости‚ технический паспорт объекта.
- Уточните адрес. Сообщите точный адрес (улица‚ дом‚ квартира) и‚ если есть‚ номер счётчика.
- Опишите проблему ясно. Укажите‚ когда возникла ситуация‚ какие действия уже предпринимались‚ и есть ли запах газа.
- Запишите номер заявки. Оператор даст вам уникальный номер‚ который понадобится при дальнейшем общении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать при запахе газа?
Немедленно позвоните в аварийную службу по номеру 8‑800‑30‑18‑444 и‚ если возможно‚ отключите газовый кран. Не включайте электроприборы и не пользуйтесь открытым пламенем.
Как подать заявку на подключение нового потребителя?
Позвоните по справочному телефону 7 (3412) -1‑00‑00 или оставьте заявку на сайте udmgas.ru. Требуются паспорт заявителя‚ технические данные объекта и согласие собственника помещения.
Как узнать сумму текущего счета?
С помощью Личного кабинета на официальном сайте либо по телефону 7 (3412) -00‑404 можно получить информацию о задолженности и деталях расчётов.
Можно ли отправить документы по электронной почте?
Да‚ но общий размер вложений не должен превышать 10‑11 МБ. При больших файлах рекомендуется использовать облачное хранилище (например‚ Яндекс.Диск) и прислать ссылку.
Как добраться до офиса
Офис находится по адресу: ул. Коммунаров‚ 359‚ Ижевск‚ 426008. До него удобно добраться:
- Маршрутами № 12‚ 18‚ 27‚ а также маршрутным такси № 52 и 53 – остановка «Чехова»‚ далее пешком ~200 м.
- Маршрутами № 2‚ 5‚ 7‚ 8 и 9 – остановка «Покровская церковь»‚ далее пешком ~100 м.
Контактный центр Газпром газораспределение Ижевск предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию газовых сетей. Зная номера горячих линий‚ адреса и порядок действий‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с газоснабжением‚ и обеспечить безопасность своего жилья.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.