Если вы проживаете в районе улицы Пролетарской в Тамбове и столкнулись с проблемами, связанными с газоснабжением, вот подробная памятка, куда и как обращаться за помощью. Ниже вы найдёте актуальные телефоны аварийно-диспетчерских служб, офисы обслуживания клиентов, а также пошаговую инструкцию, что делать при утечке газа.
Основная аварийно-диспетчерская служба
- Единая служба спасения «04» — звоните с любого оператора мобильной или городской связи.
- Аварийная газовая служба ООО «Газпром газораспределение Тамбов»
- Телефон круглосуточно: +7 (4752) -2-03-33
- Запомните: звонок бесплатный и действует 24/7
Обслуживающий участок «Пролетарский» (районная диспетчерская)
- Адрес: ул. Пролетарская, д. 18, офис 2 (1-й этаж, вход со стороны двора)
- Телефон/факс: +7 (4752) -5-11-22
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (сб, вс — выходные)
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Тамбовгоргаз»
- Адрес: ул. Советская, д. 65, 2-й этаж (здание «Газпром центра»)
- Телефон справочной: +7 (4752) -9-05-55
- WhatsApp/телеграм-бот: @tambovgazbot
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, без обеда (сб 09:00–15:00)
Мобильные и экстренные номера
- 112, Единая служба спасения (со всех операторов мобильной связи)
- 103 — Скорая помощь, если есть признаки отравления газом
- 101 — Пожарная охрана и МЧС, при необходимости эвакуации
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: tambovgaz.gazprom.ru
- Личный кабинет абонента: lk.tambovgaz.ru — здесь можно оставить заявку, оплатить счета, прикрепить фото аварии
- E-mail горячей линии: help@tambovgaz.ru
Пошаговая инструкция: что делать при подозрении на утечку газа
- Немедленно отключите все источники огня (конфорки, свечи, сигареты).
- Не включайте/не выключайте электроприборы и выключатели — это может вызвать искру.
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Выйдите на улицу и позвоните по номеру 04 или +7 (4752) -2-03-33.
- Дождитесь прибытия аварийной бригады и не возвращайтесь в квартиру без разрешения специалистов.
Как оформить заявку на техническое обслуживание
Чтобы записаться на плановое техническое обслуживание (замена счётчика, проверка вентиляции, подключение газовой плиты):
- Звоните в участок +7 (4752) -5-11-22 и называйте адрес: ул. Пролетарская, дом №___, кв.___.
- Или оставьте заявку через личный кабинет — специалист приедет в удобное время.
Важные напоминания
- Проверяйте сроки поверки счётчиков: данные публикуются на сайте и в мобильном приложении.
- Оплата квитанций: доступна через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Госуслуги» и терминалы «Почта Банка» в вашем районе.
- СМС-информирование: подключите услугу, отправив SMS с текстом START на номер 2222.
Будьте внимательны и не откладывайте обращение в случае подозрения на неисправность. Помните: безопасность важнее сроков!