Самое главное помнить: все вопросы по содержанию дома‚ аварийным ситуациям и коммунальным услугам в жилом доме по адресу улица Костычева‚ 9 решает именно ТСЖ «На Костычева». Ниже собраны актуальные на 2026 год контакты‚ режим работы и рекомендации‚ как быстро получить ответ или решить проблему.
Ключевые контактные данные
- Адрес офиса: Рязань‚ ул. Костычева‚ д. 9‚ цокольный этаж (вход со стороны двора).
- Диспетчерская: 8 (4912) 340-534 — единая линия для аварийных заявок и срочных вопросов.
- Дополнительный телефон: 8 (4912) 900-960, бухгалтерия‚ квитанции‚ начисления.
- E-mail для писем: info@tsk-kostycheva.ru (просьба указывать номер квартиры и ФИО в теме письма).
- Официальный сайт: tsk-kostycheva.ru — раздел «Онлайн-заявки» работает 24/7.
Режим работы и приём граждан
- Будни: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Суббота: 09:00–15:00 (по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
Внимание! Чтобы избежать очередей‚ рекомендую записаться онлайн через форму записи или по телефону 900-960.
Как быстро решить распространённые вопросы
Аварийная заявка (прорвало трубу‚ отключили отопление)
Звоните 340-534 сразу‚ дежурный принимает заявки круглосуточно. После звонка:
- Фиксируйте время звонка.
- Сфотографируйте последствия и отправьте фото на e-mail или через мессенджер WhatsApp +7 910 555-55-55 (включён приём медиа).
Вопросы по квитанциям и начислениям
Записывайтесь на очный приём к бухгалтеру или отправляйте скан квитанции и описание проблемы на info@tsk-kostycheva.ru. Срок ответа — 2 рабочих дня.
Установка/замена счётчиков‚ перепланировка
Подавайте заявление лично или через сайт в раздел «Документы». Сотрудник свяжется в течение 3 дней для согласования даты и списка документов.
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт | Назначение |
|---|---|---|
| Telegram-бот | @tsk_kostycheva_bot | Моментальные уведомления о долгах‚ отключениях‚ новости дома |
| Viber-сообщество | «ЖК Костычева 9» | Чат соседей‚ объявления‚ голосования собственников |
| Горячая линия Регион-ЖКХ | 8 800 555-0-555 | Если вопрос не решается ТСЖ в течение 10 дней |
Что делать‚ если не дозвониться
Если оба телефона временно заняты или не отвечают:
- Отправьте письмо на e-mail с пометкой «Срочно».
- Создайте заявку через сайт (раздел «Онлайн-обращения»).
- Приходите в офис с 08:00 — в это время очередей практически нет.
ТСЖ «На Костычева» обслуживает один дом‚ поэтому все проблемы решаются быстро и точечно. Сохраните в телефоне два главных номера: 340-534 для аварий и 900-960 для оплат и документов. Дополнительно подключитесь к Telegram-боту или Viber-чату, так вы не пропустите важные объявления и сможете оперативно взаимодействовать с управляющей компанией.