Если вы живёте в посёлке Петелино (Тульская область)‚ вопросы‚ связанные с газоснабжением‚ мигом становятся приоритетными: от подключения нового строения до устранения аварии или передачи показаний счётчика. Ниже — подробная инструкция с актуальными контактами‚ адресами и регламентом работы всех ответственных служб в 2026 году.
Кому звонить в первую очередь
Единая диспетчерская служба газораспределительной сети (ЕДС)
- Круглосуточный телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Мобильный короткий номер: 112 — со всех операторов
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) -00-45-67 (текстовые сообщения и фото аварии)
- E-mail: help@gazprom-rt.ru
- Онлайн-заявка: Личный кабинет потребителя
Местный участок эксплуатации газового хозяйства (РЭГ)
Адрес офиса: Тульская обл.‚ г. Щёкино‚ ул. Коммунистическая‚ д. 14
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ сб 09:00–14:00‚ вс — выходной
- Телефон приёма: +7 (4872) -5-51-10
- Дежурная аварийная бригада: +7 (4872) -5-51-11
- E-mail: reg-shekino@gazprom-rt.ru
Служба бытового обслуживания «Газпром быт» (частные дома‚ коттеджи)
- Горячая линия: ###-###-####
- Запись на техобслуживание онлайн: bt.gazprom-rt.ru/record
- Мессенджеры: Viber‚ Telegram — @gazprom_bt_bot
Как передать показания счётчика
- Через личный кабинет: lk.gazprom-rt.ru (регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС).
- SMS: отправьте текст
ЛС 123456 02456(где 123456 — номер счёта‚ 02456, показания) на номер 900. - Голосовой IVR: позвоните ###-###-####‚ выберите пункт 2.
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение Тула»: доступно в App Store и Google Play.
- Лично в абонентском отделе: кабинет № 2‚ РЭГ Щёкино (адрес выше).
Аварийные и срочные ситуации
Признаки утечки газа
- Характерный запах «дурманного» газа (добавляется одорант).
- Свист‚ бульканье или «гудение» в трубе.
- Массовая гибель домашних растений или птиц.
Алгоритм действий
- Немедленно: отключите газовые приборы‚ не включайте/не выключайте электричество.
- Откройте окна и выведите людей на улицу.
- Позвоните по 112 или ###-###-####.
- Не пользуйтесь: лифтом‚ сотовым телефоном в помещении‚ спичками‚ зажигалкой.
График плановых отключений и профилактики на 2026 год
| Дата | Улицы Петелино | Время простоя | Цель |
|---|---|---|---|
| 12 апреля 2026 | ул. Советская‚ ул. Школьная | 09:00–17:00 | Замена редуктора |
| 07 июля 2026 | ул. Лесная‚ ул. Молодёжная | 08:00–16:00 | Ремонт газопровода-ввода |
| 30 октября 2026 | весь посёлок | 09:00–15:00 | Очистка фильтров РДГ |
Уточняйте обновления на сайте: gazprom-rt.ru/schedule
Вопросы подключения нового объекта
Пошаговый план
- Заявление через портал dom.gazprom.ru или РЭГ Щёкино.
- Технические условия, выдаются в течение 15 раб. дней.
- Проектирование и согласование — разработка проекта‚ согласование в надзоре.
- Строительно-монтажные работы — только СРО-лицензированной организацией.
- Ввод в эксплуатацию — акт готовности‚ заключение ФГУП «Газпром Газораспределение».
Контакт центра новых подключений
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: connect@gazprom-rt.ru
- Онлайн-консультант: доступен на сайте dom.gazprom.ru с 09:00 до 18:00 (МСК).
Полезные мобильные сервисы и QR-коды
- Приложение «Газпром» — передача показаний‚ онлайн-оплата‚ запись мастера.
- Госуслуги / Госуслуги 24 — подача заявлений на техприсоединение‚ проверка задолженности.
- QR-помощник: отсканируйте код на счётчике → автоматически откроется форма передачи показаний.
Важные напоминания
- Необходима ежегодная проверка газового оборудования. Запись: ###-###-####.
- Долги > 10 000 ₽ → автоматическое отключение. Проверьте начисления заранее.
- Контрольные сроки передачи показаний: с 15 по 25 число каждого месяца.
Обратная связь и контроль качества
Если вы столкнулись с грубостью‚ нарушением сроков или качества работы‚ сообщите:
- Телефон «Прямой линии»: ###-###-#### (Пн–Пт 09:00–18:00)
- E-mail контрольного отдела: control@gazprom-rt.ru
- Онлайн-форма отзыва: gazprom-rt.ru/feedback
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнять график по телефонам горячих линий.