В Екатеринбурге за безопасную поставку и эксплуатацию газа отвечают несколько организаций. Ниже приведены официальные контакты‚ распределённые по сферам ответственности‚ чтобы вы всегда знали‚ куда звонить в экстренной ситуации‚ где оформить документы и как получить техническую поддержку.
Экстренные и аварийные службы (24/7)
- Единая аварийно-диспетчерская служба газа Екатеринбурга
- Телефон: 8 (800) -00-01-04 (круглосуточно‚ со всех операторов)
- Телефон мобильной связи: 104 (со всех операторов РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -04-12-34 – текстовые сообщения и фото/видео фиксация утечки
- Адрес диспетчерской: 620028‚ г. Екатеринбург‚ ул. Шарташская‚ 3а
Управляющая компания газораспределения
ООО «Горгаз-Екатеринбург»
Управляет газораспределительными сетями‚ выдаёт технические условия‚ проводит плановые отключения и пуск газа.
- Центральный офис
- Адрес: 620017‚ г. Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ 74
- Телефон справочной: +7 (343) -15-03-15
- Факс: +7 (343) -15-03-16
- Эл. почта: gorgaz@ekat.ru
- Официальный сайт: gorgaz.ekat.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–16:00 (обед 12:30–13:30)
- Личный кабинет абонента
- Регистрация: lk.gorgaz.ekat.ru
- Техподдержка ЛК: +7 (343) -15-03-17
Обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования
Единая сервисная служба «ГазСервис-Урал»
Проводит плановое ТО‚ устранение утечек‚ замену счётчиков и врезку новых плит.
- Телефон «горячей линии»: +7 (343) -87-00-00
- Заявка онлайн: gazservice-ural.ru/order
- Адрес сервис-центра: г. Екатеринбург‚ ул. Стахановцев‚ 26
- Режим работы: Пн–Сб 08:00–20:00‚ Вс 09:00–18:00
Поставщик газа и начисление платежей
ПАО «Свердловская газовая компания»
- Центр клиентских услуг (ЦКУ):
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Красноармейская‚ 21
- Телефон: 8 (800) -50-05-00 (бесплатно по РФ)
- E-mail: support@sgk-ural.ru
- Интернет-приёмная: sgk-ural.ru/reception
- Карта отделений и терминалов оплаты: sgk-ural.ru/offices
Государственный надзор и контроль
- Госжилнадзор Свердловской области – жалобы на нарушения при обслуживании газового оборудования
- Телефон: +7 (343) -11-12-34
- Эл; обращения: gji.midural.ru/appeals
- Ростехнадзор (Свердловское управление) – технический надзор за безопасностью газовых сетей
- Телефон: +7 (343) -53-04-43
- E-mail: rtn66@rtn.gov.ru
Онлайн-ресурсы и мобильные приложения
- Мой газ (iOS / Android) – контроль баланса‚ передача показаний‚ онлайн-оплата
- Сайт: mygaz.ekat.ru
- Техподдержка: +7 (343) -15-03-18
- Госуслуги 66 – запись на техосмотр газового оборудования
- Личный кабинет: gosuslugi66.ru
Полезные советы перед обращением
- При утечке газа немедленно выключите конфорки‚ откройте окна‚ не включайте электроприборы и звоните 104.
- При записи на ТО имейте под рукой паспорт‚ показания счётчика и последний чек об оплате.
- Для онлайн-оплаты вводите 10-значный личный счёт‚ указанный в платёжном документе ПАО «СГК».
- При жалобах прикладывайте фото/видеоматериалы и скрины переписки с обслуживающей организацией.