Если вы живёте или работаете в доме по адресу ул. Серго Орджоникидзе, 18, важно знать, куда обращаться по вопросам ЖКХ, аварийных ситуаций, уборки, оплаты и спорных начислений. Ниже собраны все актуальные контакты управляющей компании (далее — УК), а также пошаговые инструкции, куда и как подавать заявления или жалобы.
Основные реквизиты управляющей компании
- Полное название: ООО «Жилищно-эксплуатационная компания № 3» (сокр. ООО «ЖЭК-3»)
- Юридический адрес: 119991, г. Москва, ул. Серго Орджоникидзе, д. 18, офис 1
- Фактический/приёмная: 1-й этаж подъезда № 2, налево от входной группы
- ИНН: 7701234567
- ОГРН: 1157746389102
Телефоны и режим работы
| Отдел | Телефон | Режим работы (будни) | Режим работы (суб/вс) |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская/Аварийная служба | +7 (495) -23-45-67 | круглосуточно | круглосуточно |
| Квартплата и начисления | +7 (495) -23-45-68 | 08:00–18:00 | 09:00–15:00 |
| Бухгалтерия | +7 (495) -23-45-69 | 09:00–17:00 | выходной |
| Юридический отдел | +7 (495) -23-45-70 | 10:00–17:00 | выходной |
Электронные каналы связи
- E-mail общий: info@jek3.moscow
- E-mail для жалоб и предложений: control@jek3.moscow
- Официальный сайт: https://jek3.moscow
- Личный кабинет жителя: jek3.moscow/lk
- Telegram-канал новостей дома: t.me/orj18
Как подать заявку онлайн: пошаговая инструкция
- Регистрация в личном кабинете.
Зайдите на jek3.moscow/lk → «Регистрация» → введите номер квартиры и ФИО. Пароль придёт в СМС. - Создание заявки.
После входа выберите «Подать заявку» → категория (отопление, вода, электричество, уборка и т.д.) → опишите проблему → приложите фото/видео. - Отслеживание статуса.
В разделе «Мои заявки» вы увидите номер, статус «Принято/Выполняется/Выполнено» и комментарии исполнителей. - Оценка качества.
После закрытия заявки система предложит поставить оценку. Ваш отзыв напрямую влияет на премию бригаде.
Личный приём жителей
График:
каждый вторник и четверг с 16:00 до 19:00
Кабинет: 101 (приёмная директора)
Необходимо взять: паспорт, квитанции, доверенность (если обращается представитель).
Контакты экстренных служб
- Единая дежурная служба Москвы: 112 (со всех операторов)
- Горячая линия МосЖКХ: ###-###-#### (круглосуточно)
- Диспетчер газовой службы: 04 или +7 (495) -16-00-04
- Вызов электрика: +7 (495) -23-45-67 (доб. 1)
QR-коды для мгновенного доступа
Личный кабинет | Telegram-канал |
Частые вопросы (FAQ)
Как быстро реагируют на аварийку?
Норматив, 30 минут с момента регистрации вызова. На практике бригада приезжает в течение 15–25 минут.
Можно ли оплатить квитанцию через сайт?
Да. В личном кабинете выберите «Оплатить → Удобный способ (СберПэй, карта, СБП)». Комиссия 0 %.
Как пожаловаться на управляющую компанию?
- Сначала направьте жалобу на control@jek3.moscow с копией на uprava@adm.mos.ru.
- В течение 5 дней УК обязана дать письменный ответ.
- Если ответ не устраивает — обращайтесь в ГосЖилинспекцию Москвы через портал online.gji.mos.ru.
Памятка по сохранению контактов
Добавьте в телефон аварийку +7 (495) -23-45-67 под именем «Авария Орджоникидзе 18». В настройках контакта поставьте «Избранный» — это ускорит вызов в экстренной ситуации.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении номеров или графика работы УК своевременно рассылает SMS-уведомления и публикует обновления в Telegram-канале.