Добро пожаловать в подробное руководство по взаимодействию с управляющей компанией (УК) дома Учительская, 3 в городе Тверь. Ниже вы найдёте актуальные контакты, инструкции по оплате коммунальных услуг, порядок подачи заявок, а также ответы на самые частые вопросы.
Кратко о доме
- Адрес: г. Тверь, ул. Учительская, д. 3
- Тип: многоэтажный панельный дом (9 подъездов, 17 этажей)
- Управляющая компания: ООО «ЖилКомфорт-Тверь»
- Территориальный округ: Заволжский район
Контакты для обращений
Управляющая компания ООО «ЖилКомфорт-Тверь»
- Круглосуточная диспетчерская:
- Телефон: +7 (4822) -5-33-44
- Мобильный/WhatsApp: +7 -20 123-45-67
- Адрес офиса: 170000, г. Тверь, ул. Степана Разина, д. 10, офис 2
- График работы офиса:
- Пн–пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- E-mail: info@jk-tver.ru
- Официальный сайт: jk-tver.ru
Контакты аварийных и экстренных служб
- Единая служба спасения (МЧС, газ, вода): 112
- Горячая линия РСО (отопление, горячее водоснабжение): +7 (4822) -9-99-00
- Тверьгорэлектросеть (электричество): +7 (4822) -2-00-00
- Тверь Водоканал: +7 (4822) -4-56-78
Как подать заявку в управляющую компанию
Онлайн-заявка через личный кабинет
- Перейдите на сайт jk-tver.ru.
- Выберите «Личный кабинет» → «Регистрация» (потребуется номер лицевого счёта и ФИО).
- После входа нажмите «Подать заявку», выберите тему (сантехника, электрика, уборка и т.д.).
- Опишите проблему, прикрепите фото/видео и отправьте заявку.
- Номер заявки появится в ленте; придёт SMS-подтверждение.
Заявка через мобильное приложение «ЖК-Тверь»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Вкладка «Заявки» → «Создать» → укажите адрес «ул. Учительская, 3, кв. ХХХ».
Телефонный звонок
Позвоните в диспетчерскую +7 (4822) -5-33-44 и сообщите адрес, ФИО, квартиру и суть проблемы. Оператор зафиксирует обращение и выдаст номер заявки.
Оплата коммунальных услуг
Онлайн-способы
- Сбербанк-Онлайн: «Коммунальные платежи» → «Тверь» → ООО «ЖилКомфорт-Тверь».
- Госуслуги: Раздел «Оплата ЖКХ» → введите ЕИСЛС (№ лицевого счёта).
- QR-код в квитанции: отсканируйте через любое банковское приложение.
Офлайн-способы
- Терминалы «Связной», «Евросеть», «Кассира».
- Отделения Почта Банка, Сбербанка, Тинькофф.
- Касса УК (ул. Степана Разина, 10) – без комиссии.
График вывоза мусора и крупногабаритных отходов
| Вид отходов | Дата/время | Место сбора |
|---|---|---|
| ТКО (твёрдые коммунальные отходы) | ежедневно, 19:00–21:00 | Контейнерная площадка за 3-м подъездом |
| Крупногабарит (старая мебель) | каждое 1-е и 3-е воскресенье месяца, 09:00-12:00 | То же место |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Откройте последнюю квитанцию: лицевой счёт указан в верхней части (12 цифр). Также можно позвонить в диспетчерскую и назвать адрес + ФИО.
Почему в квартире холодно?
- Проверьте, открыты ли все радиаторные вентили.
- Убедитесь, что на стояке нет завоздушивания (спускайте воздух через кран Маевского).
- Если температура ниже 18 °C (в помещении) – немедленно звоните 55-33-44 и фиксируйте заявку.
Как подключиться к системе «умный дом» (видеодомофон)?
- Отправьте заявку в УК с темой «Видеодомофон».
- Мастер приедет в течение 3 рабочих дней, установит приложение «CallKeeper».
- Стоимость подключения – 1 200 руб.; абонплата – 99 руб./мес.
Полезные ссылки и приложения
- Личный кабинет УК: jk-tver.ru/cabinet
- Приложение «ЖК-Тверь»: Google Play | App Store
- Городской портал «Госуслуги Тверь»: tver.gosuslugi.ru
- Телеграм-канал «Учительская 3»: t.me/uch3tver – оперативные новости и фотоотчёты о работах в доме.
Памятка: что делать, если не удаётся решить вопрос через УК
- Зафиксируйте все обращения (даты, номера заявок, фото/видео проблемы).
- Направьте претензию в письменном виде на e-mail info@jk-tver.ru с копией на zavolzh@tveradm.ru (Заволжский район).
- Подайте жалобу в Госжилинспекцию Тверской области через портал gji.tver.ru.
- При необходимости обращайтесь в прокуратуру или суд;
Важно: сохраняйте спокойствие и вежливость при общении с диспетчерами и мастерами – это ускорит решение вашего вопроса.