Газовая служба Гомельского района (Гомельоблгаз) – государственная организация‚ отвечающая за надёжное снабжение газом жилых домов‚ предприятий и общественных учреждений в Гомельском районе Минской области. Служба осуществляет:
- проектирование и ввод в эксплуатацию новых газовых сетей;
- техническое обслуживание и ремонт газового оборудования;
- выездные аварийные бригады 24/7;
- информационно‑консультационную поддержку потребителей.
Обслуживаемые территории
В состав обслуживаемых территорий входят:
- Гомельский район (все населённые пункты‚ включая поселки и дачные кооперативы);
- части прилегающих сельских округов‚ подключённых к сетям Гомельоблгаз.
Самое главное помнить‚ что
Газовая служба гарантирует безопасность эксплуатации газового оборудования только при условии соблюдения всех технических требований и своевременного обслуживания. Поэтому каждый потребитель обязан:
- Регулярно проходить профилактический осмотр (не реже одного раза в 12 месяцев);
- Своевременно сообщать о любых подозрениях на утечку газа;
- Не вносить самостоятельные изменения в газовую систему без согласования с сервисной службой.
Очень важно
В случае возникновения аварийной ситуации (запах газа‚ подозрение на утечку‚ поломка оборудования) необходимо немедленно:
- Прекратить использование газовых приборов;
- Отключить главный газовый кран;
- Выйти из помещения‚ закрыв дверь‚ и сообщить в службу экстренного реагирования по телефону 8‑800‑200‑13‑83 (бесплатно по всей территории Республики Беларусь).
Контакты для обращений
Основные телефонные линии
- Горячая линия для аварийных вызовов: 8‑800‑200‑13‑83 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Служба поддержки потребителей: +375 23 269‑21‑00 (рабочие часы 08:00‑18:00).
- Техническая справочная служба (по вопросам установки и замены оборудования): +375 23 269‑21‑10.
Офисные адреса
| Отдел | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис Гомельоблгаз | ул. Владимирова‚ 12‚ г. Гомель‚ 247050 | +375 23 269‑21‑00 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел клиентского сервиса | ул. Ленина‚ 45‚ офис 3‚ г. Гомель | +375 23 269‑21‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел аварийно‑восстановительных работ | ул. Советская‚ 78‚ г. Гомель | +375 23‑269‑22‑22 | Круглосуточно (выезды 24/7) |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://gomeoblgaz.by – здесь можно оформить заявку онлайн‚ просмотреть графики отключений и получить доступ к личному кабинету.
- Электронная почта для обращений: info@gomeoblgaz.by – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Мессенджер‑бот в Viber/Telegram: «Гомельоблгаз‑бот» – быстрый запрос о статусе заявки и информация о тарифах.
Пошаговая инструкция по обращению в службу
А. При обычных вопросах (тарифы‚ расчёт счёта‚ плановое обслуживание)
- Зайдите на официальный сайт и войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минута).
- Выберите раздел «Обращения» → «Новая заявка».
- Заполните форму: тип обращения‚ краткое описание проблемы‚ предпочтительное время визита.
- Отправьте заявку – в течение 24‑48 часов вам перезвонит оператор для уточнения деталей.
Б. При аварийных ситуациях
- Сразу позвоните на 8‑800‑200‑13‑83. Оператор выдаст код аварии и направит ближайшую бригаду.
- При невозможности дозвониться – отправьте SMS с текстом «АВАРИЯ ГАЗ» на номер 2570 (автоматический вызов экстренной службы).
- После устранения аварии обязательно закажите проверку оборудования (пункт «Контроль качества» в личном кабинете).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на газ?
Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и цены» на официальном сайте и в личном кабинете. По состоянию на 2026 год базовый тариф составляет 0‚25 BYN / м³ (с учётом региональных надбавок).
Как оформить договор на подключение нового дома?
Для подключения нового объекта необходимо предоставить:
- Техническое задание от проектной организации;
- Документы‚ подтверждающие право собственности;
- Согласования с местными органами (если требуется).
Заявка подаётся через форму «Подключение нового объекта» на сайте‚ после чего назначается дата обследования.
Что делать‚ если в счёте указана неверная сумма?
Свяжитесь со службой поддержки по телефону +375 23 269‑21‑10 или откройте заявку в личном кабинете. При проверке ошибки‚ корректировка будет внесена в течение 5‑7 рабочих дней.
Газовая служба Гомельского района – надёжный партнёр для каждого жителя и предприятия региона. Пользуясь официальными каналами связи‚ вы получаете быстрый доступ к услугам‚ гарантированную безопасность и возможность контролировать свои расходы на газ.
Помните: своевременное обращение в службу и соблюдение рекомендаций по эксплуатации газового оборудования – залог вашей безопасности и комфортного проживания.