Если вы ищете официальный сайт Газэнергомонтаж Самара или хотите связаться с управляющей компанией, ответственной за эксплуатацию жилых домов, обслуживаемых АО «Газэнергомонтаж», вся необходимая контактная информация собрана в этой статье․ Ниже вы найдёте:
- актуальные адреса и телефоны;
- график работы отделов;
- пошаговую инструкцию по оформлению обращений онлайн;
- список дополнительных сервисов и онлайн-сервисов компании․
Официальный сайт Газэнергомонтаж Самара
Основной web-ресурс компании расположен по адресу:
https://www․gem-samara․ru
На главной странице доступны:
- Личный кабинет жителя (для просмотра начислений и оплаты ЖКУ)․
- Онлайн-приёмная: форма обратной связи и чат с оператором (Пн–Пт 08:00–17:00)․
- Раздел «Документы»: устав, регламенты, годовые отчёты, протоколы ОСС․
- Карта аварийно-диспетчерских участков с контактами дежурных служб․
Центральный офис управляющей компании
Телефон «горячей линии»: 8 (846) -77-77-77
Факс: 8 (846) -77-77-78
E-mail: info@gem-samara․ru
График работы:
- пн–пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00);
- суббота, воскресенье: выходные․
Как подать заявку онлайн
Шаг 1․ Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню․
Шаг 2․ Авторизуйтесь через Госуслуги или введите номер лицевого счёта и пароль из квитанции․
Шаг 3․ В разделе «Обращения» выберите тип проблемы (отопление, водоснабжение, кровля, общедомовое имущество, другое)․
Шаг 4․ Загрузите фото/видео (необязательно, но ускоряет решение)․
Шаг 5․ Отслеживайте статус заявки в личном кабинете и получайте push-уведомления․
Быстрая форма без регистрации
Если у вас нет личного кабинета, воспользуйтесь формой «Онлайн-приёмная»․ Поля, обязательные для заполнения:
- ФИО;
- адрес проживания;
- контактный телефон;
- суть обращения (до )․
Контакты аварийно-диспетчерских служб (круглосуточно)
| Участок | Телефон | Почта |
|---|---|---|
| Железнодорожный | 8 (846) -77-77-01 | jdz@gem-samara․ru |
| Кировский | 8 (846) -77-77-02 | kirov@gem-samara․ru |
| Советский | 8 (846) -77-77-03 | sov@gem-samara․ru |
| Октябрьский | 8 (846) -77-77-04 | oct@gem-samara․ru |
Государственные и муниципальные контролирующие органы
В случае ненадлежащего реагирования управляющей компании обращайтесь в:
- ГЖИ Самарской области
тел․ 8 (846) -77-77-00, сайт: gzhi․samregion․ru - Департамент городского хозяйства администрации г․ Самара
тел․ 8 (846) -33-00-00
Дополнительные сервисы
Мобильное приложение «ГЭМ-Самара»
Доступно в App Store и Google Play; Функции:
- оплата ЖКУ без комиссии;
- фото-фиксация нарушений и моментальная отправка в УК;
- push-уведомления о плановых отключениях․
Viber-чат «ГЭМ-Инфо»
Подключитесь по ссылке: chats․viber․com/gemsamara и получайте оперативные новости по дому․
Что делать в экстренных ситуациях
Если выявлена утечка газа или открытое пламя:
- Немедленно отключите газовые приборы и электричество․
- Позвоните в аварийную службу 04 (с мобильного 104) или на 8 (846) -77-77-05․
- Покиньте помещение и не пользуйтесь электроприборами до приезда службы․
Полезные ссылки и документы
- Устав АО «Газэнергомонтаж» (PDF)
- Тарифы на ЖКУ 2024 (Excel)
- Протокол ОСС 2024 (PDF)
Важно: при любом обращении указывайте точный адрес и номер лицевого счёта, это ускорит обработку заявки․