Газ Мед – это совместный страховой медицинский продукт компаний «Газпром» и «СОГАЗ»‚
предоставляющий добровольное медицинское страхование (ДМС) и широкий спектр медицинских услуг по всей России.
Официальный сайт Газ Меда объединяет онлайн-полисы‚ запись к врачам‚ телемедицину и поддержку клиентов 24/7.
Ниже вы найдёте все актуальные контакты‚ инструкции по обращению и список ключевых сервисов.

Содержание

1. Главные контакты и телефоны горячей линии
2. Официальные сайты и мобильные приложения
3. Как записаться к врачу и оформить полис онлайн
4. Поддержка и обратная связь: куда писать при проблемах
5. Частые вопросы и советы по быстрому решению

Главные контакты и телефоны горячей линии

• Единая справочная служба Газ Мед
  • Телефон: +7 (495) -39-55-55
  • Круглосуточно: Да‚ 24/7
  • WhatsApp / Telegram: +7 (495) -39-55-55
• Телемедицинский центр Газ Мед
  • Телефон: 8 (800) -00-57-57 (звонок бесплатный по РФ)
  • E-mail: telemed@med.sogaz.ru
• По вопросам ДМС и полисов
  • E-mail: info@med.sogaz.ru
  • Онлайн-чат: доступен на www.sogaz-med.ru

Официальные сайты и мобильные приложения

Основные ресурсы

• Основной сайт Газ Мед: https://www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет пациента: https://lk.sogaz-med.ru
• Общий сайт СОГАЗ для частных клиентов: https://www.sogaz.ru

Мобильные приложения

• Газ Мед (iOS): Скачать в App Store
• Газ Мед (Android): Скачать в Google Play

Как записаться к врачу и оформить полис онлайн

Шаг 1. Авторизация

Откройте мобильное приложение Газ Мед или личный кабинет‚
введите номер полиса и СМС-код.

Шаг 2. Запись к врачу

1. В главном меню выберите «Запись к врачу».
2. Укажите специальность‚ дату и время.
3. Подтвердите запись – в СМС придёт номер талона.

Шаг 3. Оформление нового полиса ДМС

1. Перейдите в раздел «Покупка полиса» → «ДМС».
2. Заполните анкету застрахованного.
3. Оплатите онлайн банковской картой или через СБП.
4. Готовый полис придёт на e-mail в течение 5 минут.

Поддержка и обратная связь: куда писать при проблемах

Частые вопросы и советы по быстрому решению

5.1 Сайт недоступен или блокирует мой IP

Иногда владельцы сайтов (включая СОГАЗ) применяют защиту от DDoS-атак и могут ограничить доступ с VPN или прокси.

• Проверьте VPN: отключите любые прокси или анонимайзеры.
• Смените сеть: переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
• Напишите в техподдержку: приложите скриншот ошибки и свой IP-адрес (его можно узнать на whatismyipaddress.com).

5.2 Как быстро узнать статус своего полиса

1. Откройте личный кабинет.
2. В разделе «Мои полисы» увидите даты начала/окончания действия.
3. Если статус «Полис утратил силу» – звоните +7 (495) -39-55-55.

5.3 Как восстановить пароль от личного кабинета

• На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
• Введите номер полиса или e-mail.
• Получите SMS-код и задайте новый пароль.

5.4 Нужна помощь при госпитализации

Звоните круглосуточно: 8 (800) -00-57-57 и сообщите:

• номер полиса;
• ФИО застрахованного;
• наименование клиники и диагноз.

Карта крупных офисов (Москва)

Адрес головного офиса СОГАЗ: 115035‚ г. Москва‚ ул. Садовническая‚ д. 14‚ стр. 1.
Ближайшее метро: Новокузнецкая‚ Третьяковская.
Часы работы: пн–пт 09:00–19:00‚ сб 10:00–16:00‚ вс – выходной.

Для любых вопросов по ДМС‚ записи к врачам или техническим трудностям используйте единый номер
+7 (495) -39-55-55 или пишите на info@med.sogaz.ru.
Мобильные приложения и личный кабинет работают 24/7 и позволяют решать 90 % вопросов без звонков.