Современные газовые компании всё активнее переводят обслуживание абонентов в онлайн‑режим. Для жителей Смоленской области это реализовано в виде Личного кабинета на сайте Газпром межрегионгаз Смоленск и в мобильном приложении «Мой ГАЗ». Ниже подробно рассказано, как воспользоваться сервисом, какие возможности он даёт и где искать помощь.

Самое главное помнить, что

Личный кабинет – это безопасный сервис, позволяющий управлять своим лицевым счётом, получать электронные квитанции, платить за газ без комиссии и передавать показания счётчика в любое время.

Что такое Личный кабинет?

Личный кабинет – персональная страница абонента в системе Газпром межрегионгаз Смоленск. Через неё можно:

• Получать электронные квитанции и исторические данные о начислениях.
• Оплачивать услуги онлайн без комиссии (банковские карты, электронные кошельки, онлайн‑банкинг).
• Передавать показания газового счётчика;
• Следить за статусом заявок (техническое обслуживание, отключения, аварийные работы).
• Получать уведомления о предстоящих платежах и акциях компании.

Как пройти регистрацию?

1. Перейдите на страницу перехода в кабинет или скачайте приложение «Мой ГАЗ» из Google Play / App Store.
2. Нажмите кнопку Регистрация и заполните форму:
   • ФИО полностью (как указано в паспорте).
   • Номер лицевого счёта (можно найти в последней квитанции).
   • Электронную почту и номер мобильного телефона.
   • Придумайте надёжный пароль (не менее , включающий цифры и буквы).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке в письме, которое придёт на указанный e‑mail.
4. Войдите в систему, используя логин (обычно – номер счёта или e‑mail) и пароль.

Как оплатить газ онлайн?

Оплата производится в несколько кликов:

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Оплата» (обычно находится в верхнем меню).
3. Выберите удобный способ оплаты:
   • Банковская карта (Visa/MasterCard, MIR).
   • Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi).
   • Оплата через онлайн‑банкинг вашего банка.
4. Введите сумму (по умолчанию – текущая задолженность) и подтвердите платеж.
5. Сохраните полученную электронную квитанцию – она будет доступна в разделе «История платежей».

Как передать показания счётчика?

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Выберите пункт «Передача показаний» (может называться «Отправить показания»).
3. Введите актуальное значение показаний и дату снятия.
4. Подтвердите отправку. На экране появится подтверждающее сообщение.

Если показания передаются впервые, система может потребовать загрузить фото счётчика – это делается в том же окне.

Дополнительные функции кабинета

• Уведомления по SMS и e‑mail о предстоящих платежах и изменениях тарифов.
• История потребления – графики и таблицы, показывающие расход газа за выбранный период.
• Заявки в техслужбу – онлайн‑форма для вызова мастера, сообщения о запахе газа и др.
• Настройки профиля – возможность изменить контактные данные, пароль и предпочтения уведомлений;

Контактная информация для обращений

Если возникли вопросы, ошибка в работе кабинета или нужен совет, используйте официальные каналы связи.

1. Центр обслуживания клиентов
   Адрес: 214019, Смоленская область, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10

   Телефон (город): (4812) -7‑77‑04
   Телефон (бесплатный 24/7): 8‑800‑302‑77‑04
   E‑mail: info@smolregiongaz.ru

2. Отдел технической поддержки (при запахе газа)
   Телефон: (4812) -7‑77‑04 (круглосуточно)
   Онлайн‑чат на официальном сайте: srgsmolregiongaz.ru
3. Служба поддержки мобильного приложения «Мой ГАЗ»
   Телефон: (4812) -7‑77‑04
   Вопросы через приложение: раздел «Помощь» → «Написать в поддержку».
4. Отдел расчётов за поставленный газ и техобслуживание
   Телефон: (4812) -7‑77‑04 или 8‑800‑302‑77‑04
   Адрес: г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить газ в личном кабинете, если у меня нет карты?

Да. Поддерживаются электронные кошельки и оплата через онлайн‑банкинг (через СБП, Система быстрых платежей).

Что делать, если я забыл пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям в письме.

Как проверить, что мои показания были приняты?

После отправки в системе появляется подтверждающее сообщение и запись в журнале «Передача показаний». При необходимости можно скачать PDF‑отчёт.

Можно ли оформить отключение газа через личный кабинет?

Да. В разделе «Заявки» выберите «Отключение газа», заполните форму и укажите причину. Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Есть ли комиссия за оплату через личный кабинет?

Оплата через Личный кабинет и мобильное приложение «Мой ГАЗ» производится без комиссии для абонентов.

Личный кабинет Газпром межрегионгаз Смоленск – это удобный, безопасный и полностью онлайн‑инструмент для управления газовыми услугами. Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете доступ к полной истории начислений, можете платить без комиссии, передавать показания счётчика и получать оперативную поддержку.

Не откладывайте переход в цифровой сервис – это экономит ваше время и избавляет от необходимости посещать офисы компании.

Обновлено: 23 марта 2026 г.