Жилфонд Кемерово – это муниципальное учреждение‚ которое занимается управлением‚ обслуживанием и распределением жилищного фонда города. В его работе задействовано множество специалистов: от руководителей отделов до технических мастеров. Ниже представлена подробная информация о структуре фонда‚ ключевых сотрудниках и способах связи с ними.
Общая информация о Жилфонде Кемерово
Жилфонд Кемерово (полное название – Муниципальное унитарное предприятие «Жилфонд города Кемерово») осуществляет:
- Эксплуатацию и содержание многоквартирных домов;
- Выплату коммунальных услуг и контроль за их качеством;
- Ремонтные и капитальные работы;
- Выдачу и учет коммунальных счетов;
- Организацию работы по обслуживанию жителей (техническая‚ санитарно-гигиеническая‚ охрана).
Адрес офиса: г. Кемерово‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3
Телефон справочной службы: +7 (3842) -5‑00‑55
Электронная почта: info@zhilfond-kemerovo.ru
Структура управления и ключевые сотрудники
Для эффективного выполнения функций Жилфонда создана четкая организационная структура. Ниже перечислены основные отделы и их руководители (данные актуальны на март 2026 года).
-
Генеральный директор
Иванов Сергей Петрович – отвечает за стратегическое развитие фонда‚ взаимодействие с муниципальными органами и контроль над исполнением бюджета.
-
Отдел эксплуатации жилого фонда
Руководитель: Петрова Елена Викторовна. Отвечает за текущий ремонт‚ техническое обслуживание и контроль за соблюдением нормативов по эксплуатации зданий.
-
Отдел бухгалтерии и финансов
Руководитель: Смирнов Андрей Михайлович. Ведет учет платежей‚ формирует финансовую отчетность и контролирует своевременность оплаты коммунальных услуг.
-
Отдел кадров и социальной политики
Руководитель: Кузнецова Ольга Сергеевна. Занимается подбором персонала‚ обучением сотрудников и решением вопросов социального обеспечения работников.
-
Отдел информационных технологий
Руководитель: Михайлов Дмитрий Алексеевич. Обеспечивает работу автоматизированных систем учета‚ электронных сервисов для жителей и защиту данных.
-
Юридический отдел
Руководитель: Лебедева Наталья Ивановна. Консультирует по правовым вопросам‚ связанным с договорными отношениями‚ арендой и жилищным законодательством.
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить‚ что любые обращения граждан к Жилфонду должны быть оформлены в соответствии с установленными правилами. Это ускорит их рассмотрение и повысит шанс получить положительный результат.
- Укажите полные ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail).
- Опишите проблему максимально подробно: адрес квартиры‚ номер лицевого счета‚ даты возникновения проблемы.
- Прикрепите копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (квитанции‚ акты‚ фотографии).
- Укажите желаемый способ ответа (телефонный звонок‚ электронное письмо‚ личный прием).
Обращения можно направлять:
- Через электронную почту info@zhilfond-kemerovo.ru;
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте zhilfond‑kemerovo.ru;
- Лично в офисе по адресу: ул. Советская‚ 12‚ офис 3;
- По телефону справочной службы – +7 (3842) -5‑00‑55 (работает с 9:00 до 18:00‚ без выходных).
Список контактов для обращений
Ниже приведён готовый список контактов‚ разделённый по типу обращения. Очень важно использовать правильный канал‚ чтобы ваше сообщение попало к нужному специалисту.
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | E‑mail | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Справочная служба | — | +7 (3842) -5‑00‑55 | info@zhilfond-kemerovo.ru | 9:00–18:00 |
| Эксплуатация | Петрова Елена Викторовна | +7 (3842) -5‑01‑12 | ekspl@zhilfond-kemerovo.ru | 9:00–17:30 |
| Бухгалтерия | Смирнов Андрей Михайлович | +7 (3842) -5‑02‑34 | buhgalter@zhilfond-kemerovo.ru | 9:00–17:00 |
| Кадры и соц. политика | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (3842) -5‑03‑56 | hr@zhilfond-kemerovo.ru | 9:00–17:00 |
| ИТ‑поддержка | Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 (3842) -5‑04‑78 | it@zhilfond-kemerovo.ru | 9:00–18:00 |
| Юридический отдел | Лебедева Наталья Ивановна | +7 (3842) -5‑05‑90 | legal@zhilfond-kemerovo.ru | 9:00–17:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать размер текущего начисления по лицевому счету?
Войдите в личный кабинет на сайте zhilfond‑kemerovo.ru или позвоните в бухгалтерию по телефону +7 (3842) -5‑02‑34.
Куда обращаться по поводу протечки в квартире?
Сразу же звоните в отдел эксплуатации (тел.: +7 (3842) -5‑01‑12) и сообщайте адрес‚ характер протечки и срочность.
Можно ли получить справку о погашении задолженности?
Да. Запрос оформляется в бухгалтерии. При необходимости справку можно получить в электронном виде на e‑mail.
Полезные рекомендации для жителей
- Сохраняйте копии всех документов – квитанций‚ актов выполненных работ‚ заявлений.
- Регулярно проверяйте личный кабинет на сайте фонда‚ чтобы быть в курсе начислений и платежей.
- При возникновении экстренной ситуации (протечка‚ отключение электроэнергии) сразу же звоните в службу экстренного реагирования – телефон +7 (3842) -5‑99‑00.
- Если ваш вопрос не решён в течение 30 дней‚ можете обратиться в Городскую инспекцию по защите прав потребителей (тел.: +7 (3842) -5‑11‑22).
Жилфонд Кемерово – это крупная организация‚ где работает команда профессионалов‚ готовых помогать жителям в вопросах жилищно‑коммунального обслуживания. Очень важно знать‚ к кому обращаться и какие документы подготовить‚ чтобы процесс решения проблемы проходил быстро и без лишних осложнений.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам разобраться в структуре фонда‚ найти нужные контакты и успешно решить любые жилищные вопросы.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.