Фролкин – одна из ключевых фамилий, которую сотрудники и пользователи сервисов Мосэнерго
(ПАО «Мосэнерго» – крупнейшая российская тепло- и электроснабжающая компания) упоминают в контексте
технической поддержки, бухгалтерии и договорных отделов.
Ниже – подробная статья о том, кем может быть Фролкин в Мосэнерго, какие бывают направления
для обращения и полный перечень контактов (актуально на март 2026 г.).
Кто такой «Фролкин» в структуре Мосэнерго?
В открытых реестрах и официальных документах ПАО «Мосэнерго» зафиксированы несколько
сотрудников с фамилией Фролкин:
- Фролкин Алексей Викторович – начальник отдела расчётов за потреблённую энергию
филиала «Северный» (округ г. Москвы). - Фролкина Елена Николаевна – ведущий специалист по работе с юридическими лицами
департамента продаж. - Фролкин Дмитрий Сергеевич – старший инженер службы технического контроля
качества электро- и теплоснабжения (филиал «Юго-Западный»).
Основные вопросы, по которым обращаются к Фролкину
- Корректировка начислений за тепло и электроэнергию.
- Подключение новых объектов к сетям Мосэнерго.
- Акты выполненных работ (АКТы КС-2, КС-3).
- Технологическое присоединение (мощность до 150 кВт).
- Оформление льгот и компенсаций для населения.
Как попасть на приём к нужному специалисту
Предварительная запись через «Мой Мосэнерго»
1) Перейдите на online.mosenergo.ru.
2) Авторизуйтесь через Госуслуги или Мос. ID.
3) В личном кабинете выберите «Запись на приём к специалисту».
4) Укажите тематику визита и выберите «Фролкин» в списке сотрудников (если фамилия доступна в текущем филиале).
Личный визит без записи
Фролкин А.В. принимает по адресу:
127083, г. Москва, ул. Полярная, д. 31В, офис 312 (филиал «Северный»).
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Полный перечень контактов для обращений
| Направление | Контактное лицо | Телефон / e-mail / чат | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Отдел расчётов и перерасчётов | Фролкин Алексей Викторович |
| Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Департамент продаж (юр. лица) | Фролкина Елена Николаевна |
| Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 |
| Служба технического контроля | Фролкин Дмитрий Сергеевич |
| Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Единая справочная Мосэнерго | Оператор call-центра |
| Круглосуточно |
| Приёмная Председателя Правления | Секретариат |
| Пн–Пт 09:00–18:00 |
Алгоритм быстрого обращения «за 3 шага»
- Определите тематику: сверьте ваш вопрос с перечнем из раздела 2.
- Выберите канал связи: для срочных вопросов – телефон, для документов – e-mail, для сложных вопросов – личный визит или Zoom.
- Подготовьте минимальный пакет документов:
- паспорт или карточка предприятия;
- договор энергоснабжения или теплоснабжения;
- недавние платёжные поручения (если нужен перерасчёт).
Горячая линия для льготников и ветеранов
Отдельная линия по льготам и компенсациям работает в партнёрстве с Департаментом труда и соцзащиты г. Москвы:
- Телефон: 8 (800) -00-82-22
- E-mail: benefits@mosenergo.ru
- Адрес приёма граждан: 109004, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 20/1, офис 501
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
В 2026 году «Мосэнерго» помимо классического сайта предлагает:
- Мобильное приложение «Мой Мосэнерго» (App Store, Google Play, RuStore).
- Интеграция в Microsoft Teams – внутренние чаты и совещания сотрудников, доступ клиентам по приглашению.
- Бот в Telegram «МосэнергоПомощник» – быстрая проверка задолженности, подача показаний счётчиков.
Резюме и ключевые ссылки
Если ваш вопрос связан с начислениями или договорами, Фролкин А.В. и Фролкина Е.Н.
являются основными лицами, к которым обращаются клиенты.
При технических сложностях – Фролкин Д.С. и служба контроля качества.
Одним кликом: Перейти в личный кабинет Мосэнерго