Компания ООО «Энергосбыт Плюс» (группа «Т Плюс») обслуживает в Оренбурге более 45 000 абонентов, поставляя тепловую энергию и горячее водоснабжение. Чтобы не получить перерасчёты и штрафы, необходимо своевременно передавать показания приборов учёта и оплачивать счета. Ниже приведён подробный алгоритм действий и контакты для обращений.
Как передать показания счётчиков тепла и горячей воды
Онлайн-сервис «Личный кабинет»
- Шаг 1. Перейдите на сайт orensk.esplus.ru и авторизуйтесь через СМЭВ (Госуслуги) или логин/пароль из ЕПД.
- Шаг 2. В разделе «Передача показаний» выберите нужный счётчик и введите текущие значения.
- Шаг 3. Подтвердите отправку; Система моментально зафиксирует данные с привязкой к дате и времени.
Мобильное приложение «Т Плюс Оренбург»
- Скачайте приложение из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта (10 цифр) и паролю из последнего квитанционного бланка.
- Нажмите «Передать показания» → «Сфотографировать счётчик» или «Ввести вручную» → «Отправить».
- Получите push-уведомление «Показания приняты».
СМС и Telegram-бот @TPlusOrenBot
- СМС: отправьте сообщение
1234567890 12345, где 1234567890 — лицевой счёт, 12345, показания, на номер 8 800 700 0 700. - Telegram-бот: в чате @TPlusOrenBot нажмите «Передать показания», выберите адрес, введите значения и нажмите «Отправить».
Телефонный автоответчик
Звоните по номеру 8 (3532) -77-777 и следуйте голосовым инструкциям: введите номер лицевого счёта → дождитесь подтверждения → называйте показания по цифрам.
Способы оплаты тепловой энергии и горячего водоснабжения
«Личный кабинет» и приложение
- Авторизуйтесь → раздел «Оплата» → выберите счёт → укажите сумму → оплатите картой Visa, Mastercard, Мир или через СБП (Система быстрых платежей).
- Чек придёт на e-mail и сохранится в истории платежей.
Терминалы и банкоматы партнёров
| Организация | Адрес (Оренбург) | Комиссия |
|---|---|---|
| Сбербанк | ул. Советская, 18; пр-т Гагарина, 30 | 0 % |
| Почта Банк | ул. Чкалова, 11 | 0 % |
| «Связной» | ТРЦ «Мармелад», ул. 70 лет Октября, 2 | 1,8 % |
Госуслуги (gosuslugi.ru)
В поиске введите «Оплата ЖКХ в Оренбурге» → выберите поставщика ООО «Энергосбыт Плюс» → введите лицевой счёт → оплатите без комиссии.
Отделения «Почты России»
Предъявите квитанцию или назовите лицевой счёт → оплатите наличными или картой. Комиссия 1,5 %, минимально 40 ₽.
График приёма показаний и оплаты
- Показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца.
- Оплату необходимо произвести до 10 числа следующего месяца, чтобы не начислялась пеня (1/130 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки).
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка в лицевом счёте. Всегда проверяйте первые 4 цифры (для Оренбурга это 5601).
- Фото счётчика в ночное время. Делайте съёмку при дневном свете, чтобы цифры были чёткими.
- Отсутствие подтверждения. После отправки ждите SMS или push-уведомление. Если его нет — повторите операцию.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8 800 700-0-700 (круглосуточно, бесплатно по России).
- Личный приём граждан: Оренбург, ул. 9 Января, 61, офис 201.
График: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45. - Электронная почта: orensk@esplus.ru.
- WhatsApp / Viber: +7 -532 47-77-77 (только текст).
- Онлайн-чат: на сайте orensk.esplus.ru (в правом нижнем углу кнопка «Задать вопрос»).
Важно! При обращении всегда имейте под рукой номер лицевого счёта и фото/значения счётчиков, это ускорит решение вопроса.
Актуальность информации проверена . При изменении тарифов или графика работы офисов компания публикует новости на сайте и в официальных Telegram-каналах.