Если вы получаете природный газ через ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», вся актуальная информация о начислениях, оплатах, показаниях счётчиков и льготах теперь доступна в электронном личном кабинете абонента. В 2024–2025 гг. сервис прошёл масштабную модернизацию и с 24 марта 2026 года работает в полном объёме с бесшовной аутентификацией, разработанной совместно с МТС.
Что такое личный кабинет «Газпром межрегионгаз»
- Единая точка доступа к данным по всем вашим газовым счетам в Ростовской области.
- Онлайн-передача показаний счётчиков без визита в отделение.
- Электронные квитанции и чеки в формате PDF.
- Автоматические начисления и сверка задолженности в режиме реального времени.
- Оплата банковской картой, СБП, Apple Pay, Google Pay без комиссии.
- История платежей и списаний за 5 лет.
- Уведомления о долге, переплате, технических работах.
По состоянию на март 2026 г. комиссия за оплату не взимается. Проверяйте условия перед проведением операции.
Как войти в личный кабинет по номеру лицевого счёта
Способ 1. Через официальный сайт
- Перейдите на страницу входа:
https://mrgaz.rnd.rt.ru - Выберите «Личный кабинет абонента».
- Введите 10-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Нажмите «Получить код подтверждения». Код придёт в SMS на номер, привязанный к договору.
- Введите код и нажмите «Войти».
- При первом входе создайте пароль и укажите e-mail для восстановления доступа.
Способ 2. Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»
- Скачайте официальное приложение:
- App Store (iPhone)
- Google Play (Android)
- Откройте приложение и нажмите «Войти».
- Введите номер лицевого счёта и подтвердите вход кодом из SMS.
- Разрешите приложению отправлять push-уведомления — так вы будете получать напоминания о передаче показаний и списании средств.
Способ 3. Госуслуги и ЕСИА
- На странице входа выберите «Войти через Госуслуги».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль или биометрию).
- Система автоматически сопоставит ваш ЕСИА с лицевым счётом по доверенным данным Росреестра и ФНС.
- Подтвердите сопоставление и установите PIN-код для быстрого доступа.
Как узнать номер лицевого счёта
- Он указан в верхнем правом углу ежемесячной квитанции: «Л/с № 6100XXXXXX»;
- В платёжном документе банка (платёжке или чеке) в поле «Назначение платежа».
- В договоре поставки газа в разделе «Реквизиты стороны-потребителя».
- По телефону 8 (800) -00-44-44 (круглосуточно) назовите адрес и Ф. И. О. — оператор подскажет номер.
Основные разделы личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Главная | Сводная информация: баланс, последнее начисление, дата следующего списания. |
| Показания счётчиков | Передать показания до 25-го числа, просмотреть график потребления. |
| Оплата | Оплатить газ по QR-коду, настроить автоплатёж, скачать чек. |
| Документы | Сформировать справку об отсутствии долга, договор в PDF. |
| Льготы и субсидии | Подать заявление на компенсацию, прикрепить сканы справок МСЭ, СЗН. |
| Уведомления | Настроить SMS, e-mail или push-уведомления. |
| Профиль | Изменить номер телефона, e-mail, добавить дополнительный лицевой счёт. |
Типичные проблемы и решения
Не приходит SMS-код
- Убедитесь, что номер телефона в договоре актуален. Проверьте в «Профиль → Контактные данные».
- Если номер изменился, обратитесь в Центр обслуживания клиентов лично или через обратную связь в кабинете.
- Проверьте «СПАМ» в SMS и папку «Рассылки».
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
- Проверьте корректность 10 цифр — ноль в начале и пробелы важны.
- Убедитесь, что договор оформлен именно на ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», а не на региональную газораспределительную компанию (ООО «Ростоврегионгаз»).
Забыл пароль
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер лицевого счёта и e-mail, указанные в профиле.
- Следуйте инструкциям из письма.
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба:
- Телефон: 8 (800) -00-44-44 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp & Telegram: +7 (950) -23-45-67
- E-mail: help@mrgaz.rnd.rt.ru
Центр обслуживания клиентов (Ростов-на-Дону):
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112, офис 2
- Время работы: Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:00–12:30, Сб 09:00–15:00 (без обеда)
- Телефон: +7 (863) -50-30-50
Онлайн-чат:
Кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта
mrgaz.rnd.rt.ru (работает Пн–Вс 07:00–23:00 мск).
Адрес для корреспонденции:
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
Официальные группы в соцсетях
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- Яндекс Дзен
Полезные советы по безопасности
- Не сообщайте код из SMS третьим лицам: сотрудники службы поддержки никогда не просят его по телефону.
- Используйте двухфакторную авторизацию (pin + биометрия) в мобильном приложении.
- Обновляйте приложение не реже одного раза в месяц — в новых версиях закрываются уязвимости.