Как узнать сумму долга перед водоканалом
- Онлайн через личный кабинет — самый быстрый способ․
- Перейдите на официальный сайт www․vodokanal-vrn․ru․
- Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта и адрес․
- В разделе «Начисления и оплата» отображается актуальная задолженность․
- QR-квитанция — отсканируйте код на бумажной квитанции и получите детализированную выписку․
- Единый контакт-центр: 8 (473) —000-0-00 (круглосуточно)․
Акция «Погаси долг без пени» продолжается
До 31 декабря 2026 года жителям Воронежской области дарят шанс закрыть свои долги без дополнительных санкций․ Это касается:
- долгов за водоснабжение и водоотведение;
- долгов по услугам управляющих компаний, переданным на баланс водоканала․
Важно: акция не распространяется на новые долги, образовавшиеся с и позднее․
Способы оплаты долга без пени
| Способ | Как оплатить | Комиссия |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Оплата банковской картой или СБП | 0 % |
| Центр обслуживания «единое окно» | Наличные, карта, безнал | 0 % |
| Салоны «Связной», «Евросеть», «Почта России» | Наличные | до 2 % |
Центры обслуживания «единое окно» в Воронеже
Центральный офис
Адрес: г․ Воронеж, ул․ Плехановская, 36
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
Телефон: 8 (473) —000-0-00
Дополнительные отделения
- Левый берег: ул․ Антонова-Овсеенко, 12 (ТЦ «Максимир»)
- Коминтерновский район: пр-т Патриотов, 10
- Северный микрорайон: ул․ Героев Сибиряков, 35
В отделениях можно не только оплатить долг, но и:
- оформить реструктуризацию долга на 6–24 месяца;
- получить справку об отсутствии задолженности;
- записаться на замену или поверку счётчика․
Что делать, если сумма долга больше 50 000 ₽
- Записаться на приём к инспектору через личный кабинет или по телефону․
- Подготовить паспорт, договор на водоснабжение и копии последних квитанций․
- Получить индивидуальный план реструктуризации (от 6 до 24 месяцев без процентов)․
Пошаговая схема реструктуризации долга
Шаг 1․ Подать заявление
Онлайн в личном кабинете или на бумаге в центре обслуживания․
Шаг 2․ Дождаться одобрения
Решение приходит в течение 5 рабочих дней по SMS и в личном кабинете․
Шаг 3․ Подписать соглашение
В день подписания вносится первоначальный взнос (от 10 % от суммы долга)․
Шаг 4․ Оплачивать равными частями
Ежемесячно в срок до 10 числа без пени и штрафов․
Часто задаваемые вопросы
Могут ли отключить воду за долг?
Да, при долге свыше 10 000 ₽ и отсутствии оплаты более 3 месяцев․ Однако до действует мораторий на отключения для участников программы реструктуризации․
Как передать показания счётчика?
- через личный кабинет;
- по SMS на номер 8-000-300-0-30 (формат: счётчик#показания);
- по телефону автоинформатора 8 (473) —000-0-00․
Сколько составляет общая задолженность города?
По состоянию на г; общий долг населения перед Росводоканалом Воронеж составил 92 297 893,84 руб․, а по данным на ноябрь 2025 г․ — уже свыше 640 млн рублей․ Акция «без пени» направлена именно на снижение этой цифры․
Контакты для обращений «в одном месте»
- Единый контакт-центр: 8 (473) -00-00-00 (круглосуточно, бесплатно с городских)
- E-mail: info@vodokanal-vrn․ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте www․vodokanal-vrn․ru с 07:00 до 23:00
- WhatsApp: +7 (900) -00-0-00 (техподдержка и отправка фото квитанций)
- Личный кабинет: lk․vodokanal-vrn․ru — вход по номеру лицевого счёта и СМС-коду
- Центральный офис: г․ Воронеж, ул․ Плехановская, 36
- Отделения «единого окна»: указаны выше в разделе 4
Внимание! Все консультации, подключение к реструктуризации и оформление справок предоставляются бесплатно․ Будьте осторожны с посредниками и «помощниками» за деньги․