Актуально на март 2026 года

Зачем нужен годовой отчёт

Управляющая организация (УО) обязана ежегодно информировать собственников о том, как исполнялся договор управления.
Отчёт позволяет:

• контролировать качество и объём работ;
• отслеживать расходование средств собственников;
• выявлять «экономию» (недоиспользованные платежи), которая по умолчанию остаёться у УО;
• оперативно реагировать на нарушения и требовать устранения.

Где искать и скачивать отчёт

Пошаговая инструкция через ГИС ЖКХ

1. Перейдите на https://dom.gosuslugi.ru.
2. В нижней части экрана найдите свой дом и выберите «Сведения об объекте жилищного фонда».
3. На открывшейся странице нажмите «Информация об управлении МКД».
4. В свёрнутом меню выберите «Отчёт по управлению» → выберите год → скачайте файл.

Если отчётов нет, будет надпись «информация отсутствует». В этом случае или УО не разместила отчёт, или он ещё не подготовлен (срок — I квартал текущего года).

Что делать, если УО сменилась

• В ГИС ЖКХ откройте карточку прошлой управляющей компании.
• В разделе «Перечень многоквартирных домов» установите фильтр «Завершённое управление».
• Найдите свой дом и скачайте архивный отчёт, как описано выше.

Обязатель ли очный «отчёт на собрании»?

Нет. Закон требует лишь «предоставить» отчёт (ст. 162 ЖК РФ). Это может быть:

• размещение в ГИС ЖКХ;
• бумажная копия на информационном стенде;
• рассылка по e-mail собственникам, если такой порядок прописан в договоре управления.

Очное собрание обязательно только при условии, прямо указанном в договоре управления.

Что должно быть в отчёте (рекомендованная структура)

Общая информация

• Период: — .
• Адрес МКД, ИНН, ОГРН управляющей организации.
• Дата размещения отчёта в ГИС ЖКХ.

Осмотр и оценка общего имущества

Плановые работы и услуги

• Уборка подъездов — 12 раз/год, фактически 10. Причина: нехватка персонала.
• Очистка кровли от снега — 8 раз, фактически 5. Причина: погодные условия.

Аварийные и неотложные работы

Текущий ремонт

• План: покраска фасада — 450 000 руб.
• Факт: выполнено на 370 000 руб. (экономия 80 000 руб.).
• Остаток средств на — 110 000 руб.

Коммунальные услуги

Претензионно-исковая работа

• Исков к собственникам-должникам — 12 на общую сумму 1 180 000 руб.
• Взыскано судом — 720 000 руб.

Доходы от использования общего имущества

• Аренда кровли под мобильную вышку: 90 000 руб./год, оплачено 100 %.
• Размещение рекламных баннеров в подъездах: 45 000 руб., оплачено 100 %.

Обращения собственников

• Всего обращений, 38 (34 заявки в АДС, 4 жалобы).
• Удовлетворено — 36, в работе — 2.

Ущерб, причинённый УО

• Прорыв трубы в подвале . Ущерб — 25 000 руб. Возмещён УО в полном объёме.

Штрафы и судебные разбирательства

• Административный штраф Госжилинспекции: 5 000 руб. за нарушение срока устранения дефекта фасада.
• Суд: УО (истец) к РСО — взыскание переплаты по теплу, 150 000 руб. — удовлетворено.

Как повлиять на форму отчёта

1. До подписания договора управления:
   • настаивайте на включении в договор конкретной формы отчёта и периодичности (например, ежеквартально);
   • пропишите, что «экономия» остаётся на спецсчёте дома;
   • укажите обязательность очного отчёта на собрании 1 раз в год.
2. После подписания договора:
   • инициируйте дополнительное соглашение, согласовав его с УО;
   • если УО отказывается — внести изменения можно при переходе на новую управляющую компанию.

Ответственность за неразмещение отчёта

Ст. 13.19.2 КоАП РФ: должностное лицо УО может быть оштрафовано на 5 000–10 000 руб. за:

• неполный или недостоверный отчёт;
• нарушение сроков размещения в ГИС ЖКХ.

Контакты для обращений

Государственные инстанции

• Госжилинспекция вашего региона
  
  Телефон «горячей линии»: ###-###-####
  
  Электронная приёмная: https://гжи.рф
• Роспотребнадзор
  
  Телефон: ###-###-####
  
  Онлайн-обращения: https://rospotrebnadzor.ru/feedback

Техническая поддержка ГИС ЖКХ

Единая справочная ГИС ЖКХ
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
E-mail: support@gis.gosuslugi;ru

Примерные реквизиты вашей УО (замените на свои)

• ООО «ЖилКомфорт-Сервис»
  ИНН 7701234567, ОГРН 1157745678901
  Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
  Тел.: +7 (495) -23-45-67
  E-mail: info@zhk-moscow.ru

Что делать, если отчёт не размещён или вызывает сомнения

1. Сделайте скриншот страницы ГИС ЖКХ с датой и временем отсутствия отчёта.
2. Направьте письменное требование в УО (с уведомлением о вручении) с просьбой предоставить отчёт в течение 5 рабочих дней.
3. При отказе обратитесь в Госжилинспекцию по адресу вашего региона (см. п. 7.1).
4. Для юридической поддержки можно обратиться в ТСЖ/Совет дома или к жилищному юристу.