Личный кабинет Государственного концерна «Донбассгаз» позволяет в режиме онлайн:
- сдавать показания газовых счётчиков;
- следить за начислениями и оплатами;
- печатать квитанции;
- получать уведомления об изменениях тарифов.
Что нужно для регистрации
Прежде чем начать, подготовьте:
- Номер лицевого счёта – 10 цифр, указан в квитанции или на договоре.
- Фамилию владельца – первые три буквы (латиницей или кириллицей — зависит от того, как внесён абонент в базу).
- Актуальный адрес электронной почты и телефон.
Пошаговое руководство
Шаг 1. Откройте сайт личного кабинета
Перейдите по прямой ссылке:
http://lk.donbassgaz.chmng.ru/auth/
Шаг 2. Нажмите «Регистрация»
На странице входа нажмите кнопку «Регистрация». Откроется форма, где нужно указать:
- Email (будет логином);
- Пароль (должен содержать минимум , латинские буквы и цифру);
- Подтверждение пароля;
- Номер лицевого счёта;
- Первые три буквы фамилии.
Шаг 3. Подтверждение регистрации
На указанный e-mail придёт письмо с краткой инструкцией. Перейдите по ссылке из письма для активации учётной записи.
Шаг 4. Первый вход
После активации вернитесь на главную страницу личного кабинета, введите логин и пароль и нажмите «Войти».
Частые ошибки и способы их решения
- «Данные не верны» – проверьте, правильно ли указан номер лицевого счёта (без пробелов и тире) и точность первых трёх букв фамилии.
- Старые и новые лицевые счета – если в квитанции есть 2 номера, пробуйте оба; обычно «новый» начинается с цифры 4.
- Буквы фамилии не проходят – попробуйте ввести латиницей (например, IVANOV).
- Нет письма активации – проверьте папку «Спам» или нажмите «Отправить повторно».
Как узнать номер лицевого счёта и сумму последней оплаты
- Квитанция – номер указан в верхней части (столбец «Лицевой счёт»).
- Платёжный терминал или чек – сумма последней оплаты отображается в строке «Оплачено».
- Звонок в абонентский отдел – оператор подскажет номер счёта и сумму долга/переплаты.
Актуальные тарифы на газ в ДНР
Действующие тарифы публикуются в разделе «Тарифы» личного кабинета и на сайте donbassgaz.chmng.ru. На март 2026 года:
- Для населения – 8,6 руб. за 1 м³ (с НДС);
- Для субъектов хозяйствования – 11,2 руб. за 1 м³ (с НДС).
Контакты для обращений
Единая справочная служба:
- Телефон (городской): +7 (856) -36-00-01
- Телефон (мобильный): +7 -49 123-45-67
- E-mail: support@donbassgaz.chmng.ru
Адрес главного офиса:
г. Макеевка, ул. Газовиков, д. 17, корпус Б (пн–пт 08:00–17:00).
Абонентские участки по районам:
- Калининский район: +7 (856) -36-12-12
- Центральный район: +7 (856) -36-12-13
- Кировский район: +7 (856) -36-12-14
Онлайн-чат:
Значок «Помощник» в правом нижнем углу личного кабинета (работает круглосуточно).
Полезные советы
- Сохраняйте логин и пароль в надёжном месте; при утере воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?».
- Добавьте lk.donbassgaz.chmng.ru в закладки браузера, чтобы быстро попадать в личный кабинет.
- Не сообщайте пароль третьим лицам – это снижает риск мошенничества.
Если вы следовали инструкции, но всё ещё не удаётся зарегистрироваться, обратитесь в справочную службу любым удобным способом из списка выше. Специалисты помогут оперативно.