Дата актуализации: г.
Общая информация об офисе Мосэнерго на Студенческой
Клиентский офис Мосэнерго, расположенный в районе Дорогомилово, обслуживает как физических, так и юридических лиц. Офис удобно расположен рядом с метро Студенческая, что делает его легко доступным для жителей юго‑западных районов Москвы.
Адрес
- Резервный проезд, д. 8, корп. 2
- Москва, 119449
Ближайшие транспортные узлы
- Метро «Студенческая» (выход к Резервному проезду) – ≈ 400 м пешком;
- Железнодорожная платформа «Киевский вокзал» – ≈ 600 м;
- Автобусные маршруты: 109, 131, 152 (остановка «Студенческая, Резервный проезд»).
Часы работы и приём заявок
| День недели | Физические лица | Юридические лица |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (приём заявок) | 09:00 – 12:00 (приём заявок) |
| Вторник | 10:00 – 18:00 (рабочее время) | 10:00 – 18:00 (рабочее время) |
| Среда | 09:00 – 12:00 (приём заявок) | 09:00 – 12:00 (приём заявок) |
| Четверг | 10:00 – 18:00 (рабочее время) | 10:00 – 18:00 (рабочее время) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (приём заявок) | 09:00 – 12:00 (приём заявок) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём заявок только по предварительной записи) | |
Важно: Приём заявок от физических и юридических лиц осуществляется только в указанные часы (09:00‑12:00). В остальное время сотрудники работают с текущими клиентами и выполняют внутренние операции.
Какие услуги можно оформить в офисе
- Подключение электроэнергии (новый договор, переоформление).
- Перерасчёт и оплата задолженности.
- Оформление и изменение тарифов.
- Получение справок (о состоянии расчётного счёта, о платёжеспособности и т.п.).
- Регистрация и снятие показаний счётчиков.
- Консультации по вопросам энергосбережения.
- Поддержка по вопросам электронных сервисов (личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт», мобильные приложения).
Как добраться до офиса
Самый простой способ – воспользоваться метро:
- Сесть на любой поезд Кольцевой линии и доехать до станции «Студенческая» (линия К).
- Выйти на выход «Улица Резервный проезд».
- Пройти пешком около 400 м (5‑7 минут) по указателям к зданию № 8, корпус 2.
Для автомобилистов предусмотрена бесплатная стоянка прямо у входа (по предварительному запросу в регистратуре).
Список контактов для обращений
Ниже представлена полная таблица телефонных номеров, электронных адресов и альтернативных каналов связи, которые можно использовать для обращения в клиентский офис Мосэнерго на Студенческой.
| Тип обращения | Контактные данные | Время работы линии | Примечание |
|---|---|---|---|
| Горячая телефонная линия (тех. поддержка) | +7 (495) -77‑78‑90 | 24 ч / 7 дн. | Для экстренных вопросов по отключению электроэнергии. |
| Телефон приёма заявок (физ. лица) | +7 (495) -77‑78‑91 | 09:00 – 12:00 (по будням) | Запись на приём, уточнение документов. |
| Телефон приёма заявок (юр. лица) | +7 (495) -77‑78‑92 | 09:00 – 12:00 (по будням) | Для организаций и ИП. |
| Электронная почта | stud@mosenergosbyt.ru | 09:00 – 18:00 (по будням) | Отправка сканов договоров, справок, заявок. |
| Форма обратной связи на сайте | mosenergosbyt.ru/obratnaya-svyaz | Круглосуточно | Удобно для заполнения онлайн‑заявки без посещения офиса. |
| Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт» | my.mosenergosbyt.ru | Круглосуточно | Оплата, просмотр начислений, подача заявок, скачивание справок. |
| Социальные сети (Telegram, VK) | Telegram: @mosenergosbyt_stud VK: vk.com/mosenergosbyt | 09:00 – 18:00 (по будням) | Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы. |
Полезные рекомендации при посещении офиса
- Заранее подготовьте документы: паспорт, ИНН (для юридических лиц – уставные документы), договор с Мосэнерго, последние счета.
- Если планируете оплату наличными, уточните в телефонной линии возможность выдачи сдачи (максимум 500 руб).
- Для подачи заявки на подключение электроэнергии рекомендуется предварительно вызвать мастера‑техника (это ускорит процесс согласования).
- При обращении по телефону укажите номер счёта и адрес подключения – это сократит время ожидания.
- В случае экстренного отключения сразу звоните на горячую линию +7 (495) -77‑78‑90 и уточняйте порядок восстановления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём без очереди?
Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться к специалисту»);
- По телефону +7 (495) -77‑78‑91 (для физических лиц) или +7 (495) -77‑78‑92 (для юридических);
- Через чат‑бот в Telegram.
Можно ли оплатить долг картой в офисе?
Да, в приемной зоне установлен POS‑терминал. При оплате картой необходимо иметь при себе паспорт (для подтверждения личности).
Какие документы нужны для подключения нового дома?
Для частного дома – паспорт собственника, технический паспорт на объект, согласование проекта с Мосэнерго, акт ввода в эксплуатацию, а также справка о праве собственности.
Клиентский офис Мосэнерго на Студенческой – это удобный пункт взаимодействия для жителей Дорогомилово и соседних районов. Благодаря близости к метро, широкому спектру услуг и разнообразным каналам связи, любой вопрос, связанный с электроэнергией, можно решить быстро и без лишних осложнений.
Не забывайте: при обращении в офис всегда уточняйте актуальный график работы и наличие свободных слотов для приёма заявок – расписание может меняться в праздничные и предвыборные периоды.
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и официальных данных Мосэнерго на 23 марта 2026 г.