Кратко о компании
Филиал ПАО «Россети Сибирь ГАЭС», структурное подразделение ПАО «Россети Сибирь», отвечающее за эксплуатацию и развитие гидроаккумулирующих электростанций (ГАЭС) на территории Сибирского федерального округа. Компания обеспечивает:
- надёжное электроснабжение потребителей;
- балансирование энергосистемы за счёт гидроаккумулирующих мощностей;
- поддержку экологически чистого энергобаланса региона.
Онлайн-сервисы для клиентов и партнёров
Личный кабинет клиента
Через личный кабинет можно:
- просматривать текущие начисления и платежи;
- скачивать выписки и акты выполненных работ за последние 3 года;
- отправлять заявки на технологическое присоединение и акты об оказании услуг.
Как зайти в личный кабинет
- Перейдите на сайт https://lk.sibep.ru (официальный портал ПАО «Россети Сибирь»).
- Выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо».
- Введите логин и пароль от ЕСИА (Госуслуги) или используйте регистрацию через СМЭВ.
Скачивание выписок в формате OFX/QFX для бухгалтерских программ
Для интеграции с Quicken, 1С или «Бухгалтерией предприятия»:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Взаиморасчёты» → «Выписки» выберите период до 3-х лет назад.
- Формат по умолчанию, OFX; при необходимости переключите на QFX или CSV.
- Нажмите «Скачать».
Типовые проблемы и их решение
Не подтягиваются транзакции в Quicken (Express Web Connect)
Симптом: после обновления Quicken R30.21 транзакции не загружаются.
Решение:
- В Quicken выберите Tools → Account List → Edit → Online Services.
- Нажмите Deactivate для счёта «Россети Сибирь ГАЭС».
- Заново добавьте счёт через Tools → Add Account.
- В поиске введите «Россети Сибирь» и выберите Express Web Connect.
- Подтвердите вход теми же реквизитами, что используются в личном кабинете.
Ошибка «Неверный логин/пароль» при попытке Direct Connect
Филиал не поддерживает Direct Connect для розничных клиентов. Доступен только Express Web Connect (бесплатно) или Web Connect (ручная загрузка файла).
Плановые технические работы
06-08 декабря 2025 года проводится обновление системы OFX. Выписки могут быть недоступны 24-48 часов. О завершении работ сообщим SMS и e-mail.
Контактная информация для обращений
| Назначение | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Центр поддержки клиентов | 8-800-700-0-777 (звонок по РФ бесплатный) E-mail: gac-support@sibep.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 (KRAT+7) |
| Технологическое присоединение | +7 (383) -30-11-22 E-mail: tp.gaes@sibep.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Горячая линия по Quicken/OFX | +7 (383) -30-11-44 доб. 5 E-mail: ofx@sibep.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| WhatsApp / Telegram | ###-###-#### | Пн–Сб 09:00–19:00 |
Дополнительные материалы
- Пошаговая инструкция по личному кабинету (PDF, 2,3 МБ)
- Настройка Quicken для «Россети Сибирь» (PDF, 1,1 МБ)
- Новости филиала ПАО «Россети Сибирь ГАЭС»
Внимание! Если вы являетесь юридическим лицом и хотите подключить Direct Connect (формат 1С-Банк-Клиент), обратитесь в вашу управляющую компанию или в отдел сопровождения корпоративных клиентов по телефону +7 (383) -30-11-88.