«МойГаз Смородина» — это современный цифровой сервис для жителей Курской области, позволяющий удалённо управлять газовыми услугами. В личном кабинете вы можете передавать показания счётчиков, оплачивать потреблённый газ, следить за начислениями, скачивать квитанции и обращаться в поддержку без визита в офис. Ниже мы собрали всё, что нужно знать: от регистрации до контактов службы поддержки.

Содержание

1. Как зарегистрироваться в личном кабинете
2. Вход в личный кабинет
3. Основные возможности
4. Мобильное приложение «Смородина»
5. Контакты службы поддержки
6. Частые вопросы (FAQ)

Регистрация в личном кабинете

Шаг 1: Откройте сайт

Перейдите на официальный сайт: https://мойгаз.смородина.рф
В правом верхнем углу нажмите «Войти / Регистрация».

Шаг 2: Укажите данные

• Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
• Фамилию, имя и отчество владельца счёта.
• Номер мобильного телефона для получения SMS-кода.
• E-mail (по желанию).

Шаг 3: Подтвердите регистрацию

На телефон придёт SMS-код. Введите его в поле подтверждения и создайте пароль (не менее , включая буквы и цифры). После успешной регистрации вам сразу будет доступен личный кабинет.

Совет

Если вы не помните номер лицевого счёта, найдите его на последней бумажной квитанции или позвоните в кол-центр (см. раздел «Контакты»).

Вход в личный кабинет

После регистрации войти можно:

• через сайт: мойгаз.смородина.рф
• через мобильное приложение «Смородина» (App Store, RuStore, Google Play)

Для входа потребуется:

1. Номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
2. Пароль.

Забыли пароль?

Нажмите «Забыли пароль?» → введите номер телефона → получите SMS-код → установите новый пароль.

Основные возможности личного кабинета

Мобильное приложение «Смородина»

Для владельцев смартфонов доступно мобильное приложение, которое дублирует функции личного кабинета и добавляет полезные фишки:

• Сканер счётчика: наведите камеру на цифровое табло, показания автоматически распознаются.
• Push-уведомления: мгновенные оповещения о новых начислениях.
• Геолокация: находите ближайший пункт обслуживания «Газпром газораспределение Курск».
• Offline-доступ: показания можно сохранить без интернета и отправить позже.

Скачать можно по ссылкам:

iPhone (App Store) |
Android (Google Play) |
RuStore

Контакты службы поддержки

Очень важно помнить: при любых трудностях с личным кабинетом или газовым оборудованием обращайтесь в профильные службы. Для жителей Курской области работают несколько каналов коммуникации:

• Единая справочная служба:
  8-800-700-8-800 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
• Филиал «Газпром газораспределение Курск»:
  Адрес: 305000, г. Курск, ул. Ленина, 104
  Телефон: +7 (4712) -7-05-55
  Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
• Центр обслуживания клиентов «Смородина»:
  Адрес: г. Курск, ул. Володарского, 2а
  Телефон: +7 (4712) -2-03-33
  Режим работы: Пн–Сб 08:00–20:00 (без перерыва), Вс 09:00–18:00
• Электронная почта поддержки:
  support@smorodina.rf (ответ в течение 1 рабочего дня)
• Онлайн-чат:
  Доступен в личном кабинете (в правом нижнем углу) с 08:00 до 22:00 (MSK).

Контакты экстренных служб

• Аварийная служба газа: 04 или 112 (со всех операторов).
• WhatsApp «Газпром газораспределение»: +7 (915) -00-04-04 (фото, видео, голосовые сообщения).

Частые вопросы (FAQ)

Что делать, если лицевой счёт не принимается при регистрации?

Убедитесь, что:

• номер вводится без пробелов и лишних символов (только цифры);
• вы выбрали именно Курскую область в выпадающем списке регионов;
• участок действительно обслуживается «Газпром газораспределением Курск».

Если всё верно, обратитесь в 8-800-700-8-800 или чат.

Показания не сохраняются — что делать?

Попробуйте:

1. Перезагрузить страницу или обновить приложение.
2. Очистить кэш браузера / мобильного приложения.
3. Проверить дату: показания принимаются с 1-го по 25-е число месяца.

Нужна ли лицензия ЭЦП для оплаты?

Нет. Оплата доступна без электронной подписи, достаточно банковской карты или СБП.

Как подключить SMS-информирование?

В личном кабинете выберите пункт «Уведомления» → «SMS» → подтвердите номер телефона. Стоимость 0 ₽.

Личный кабинет «МойГаз Смородина» экономит время и минимизирует очереди. Сохраните номер 8-800-700-8-800 и e-mail support@smorodina.rf — они пригодятся при любых вопросах. Удачного использования!