Адрес: 394033 г. Воронеж‚ ул. Арзамасская‚ д. 2
Содержание статьи
- Общая информация
- Краткая история
- Основные услуги
- Контакты для обращений
- Полезные советы потребителям
Общая информация
Филиал «Воронежэнерго» является ключевым предприятием электросетевого комплекса Центральной России‚ обеспечивающим надёжное электроснабжение Воронежской области и прилегающих территорий.
В зону ответственности филиала входит:
- эксплуатация более 30 тыс. км линий электропередачи;
- обслуживание свыше 7‚5 тыс. трансформаторных подстанций;
- снабжение электроэнергией свыше 1‚2 млн бытовых и 45 тыс. юридических потребителей.
Краткая история
Организация была основана в 1946 году как Воронежские городские электрические сети. В 2008 году после реорганизации РАО «ЕЭС России» вошла в состав ПАО «МРСК Центра»‚ а с 2016 года функционирует в структуре ПАО «Россети Центр».
Современный филиал активно внедряет цифровые технологии — до конца 2026 года планируется перевести на дистанционное управление 100 % распределительных сетей.
Основные услуги
- Подключение к сетям (технологическое присоединение) объектов капитального строительства и малых потребителей.
- Содержание и ремонт линий и подстанций‚ включая аварийно-восстановительные работы.
- Контроль качества электроэнергии и оперативное реагирование на отклонения.
- Обслуживание приборов учёта: установка‚ замена‚ поверка и опломбировка счётчиков.
- Клиентский сервис: личные кабинеты‚ «мобильные» бригады‚ онлайн-заявки.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
E-mail: dispatch@voronezh.rosnet.ru
Единый клиентский офис (ЕКО)
Адрес приёма: 394033 г. Воронеж‚ ул. Арзамасская‚ д. 2‚ корпус 2‚ 1-й этаж
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00
Телефон справочной: +7 (473) -00-99-22
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.rosnet.ru
- Мобильное приложение: «Россети Центр» (AppStore‚ Google Play)
- Онлайн-чат: сайт voronezh.rosnet.ru → раздел «Поддержка»
Телефон «горячей линии» по вопросам качества обслуживания
Телефон: 8-800-100-3-777
WhatsApp / Viber: +7 (915) -55-03-77
Полезные советы потребителям
- Установите мобильное приложение. Быстрая фиксация аварий‚ онлайн-оплата‚ push-уведомления об отключениях.
- Фиксируйте показания счётчика 25-го числа каждого месяца — это избавит от перерасчётов.
- При плановых работах обращайтесь в ЕКО не позднее 10 рабочих дней до желаемой даты.
- Сообщайте о неисправностях через чат-бот @VoronezhEnergoBot в Telegram — среднее время ответа < 15 минут.
Важно! При посещении офиса имейте при себе паспорт и последний платёжный документ. При обращении по телефону диспетчерской службы всегда называйте точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит обработку заявки.