Красноярскэнерго, один из крупнейших сетевых филиалов ПАО «Россети Сибирь», обеспечивающий электроснабжение населения и предприятий Красноярского края. 3 декабря 2025 года руководство компании претерпело важные кадровые изменения: новым генеральным директором филиала был назначен Антон Лукин. Ниже — полезные контакты и пошаговые инструкции, куда и как обращаться по самым популярным вопросам.
Основные контактные данные
- Центральный офис:
660017, г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, 2а - Единая справочная служба (круглосуточно):
###-###-#### (звонок по России бесплатный) - Электронная почта для общих вопросов:
info@krsk.sibgrid.ru - Факс приёмной генерального директора:
+7 (391) -04-00-01
Куда обращаться по часто встречающимся вопросам
Отключения электроэнергии
Онлайн-режим: проверьте график отключений на официальном сайте Красноярскэнерго (раздел «Плановые отключения»).
Телефон экстренной службы: ###-###-####, дождитесь тона и нажмите «1».
Оплата и начисления
- Кабинет клиента: lk.krsk.sibgrid.ru — вход по СНИЛС или лицевому счёту.
- Горячая линия по платежам: ###-###-####, голосовое меню «2».
- Мобильное приложение: «Сибирь Энерго» (доступно в App Store и Google Play).
Подключение новых объектов (технологическое присоединение)
Электронная подача заявки: через сервис tp.krsk.sibgrid.ru.
Консультации по телефону: +7 (391) -04-00-06 (пн-пт, 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30).
Аварийные бригады и «скорая электропомощь»
Если оборвался провод, упала опора или требуется аварийное отключение, звоните 112 и сообщите о происшествии. Для оперативного взаимодействия с Красноярскэнерго диспетчер 112 перенаправит вызов в Диспетчерский центр филиала.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (приёмная) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Антон Андреевич Лукин | +7 (391) -04-00-01 |
| Заместитель по технике и эксплуатации | Иванов Олег Викторович | +7 (391) -04-00-02 |
| Заместитель по цифровому развитию | Сергеева Мария Александровна | digital@krsk.sibgrid.ru |
Дополнительные полезные сервисы
- Телеграм-бот «СибирьЭнерго-Бот», @sibgrid_krsk_bot
Отправьте номер лицевого счёта — бот покажет долг, последние начисления и ближайшие плановые отключения. - QR-коды на счетчиках:
Отсканируйте камерой смартфона, откроется мини-страница с текущими показаниями и кнопкой «Передать показания». - Офисы обслуживания клиентов (ОКЦ):
- Центральный ОКЦ: ул. Дубровинского, 2; пн-пт 8:00–19:00, сб 9:00–16:00.
- Железнодорожный ОКЦ: ул. Красной Звезды, 14; пн-пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00.
- Свердловский ОКЦ: ул. Ады Лебедевой, 8; пн-пт 8:00–18:00 без перерыва.
Если нужно личное обращение к генеральному директору
Приём граждан по личным вопросам проводится каждую последнюю среду месяца с 14:00 до 17:00 в здании центрального офиса (предварительная запись обязательна).
Запись ведётся:
- по телефону +7 (391) -04-00-03 (пн-пт, 9:00–16:00);
- через электронную форму на сайте в разделе «Обратная связь».
С 3 декабря 2025 года филиалом «Красноярскэнерго» руководит Антон Лукин. При возникновении любых вопросов, связанных с электроснабжением, воспользуйтесь:
- круглосуточной линией ###-###-####;
- официальным сайтом krsk.sibgrid.ru;
- личным визитом в ближайший ОКЦ или запись на приём к генеральному директору.
Помните: для аварийных ситуаций (обрыв проводов, падение опор и т.д.) немедленно звоните 112, чтобы максимально быстро передать информацию аварийным службам.