Общая справка
«Ленинградские теплосети» — структурное подразделение ПАО ТГК-1, крупнейшего в Северо-Западном регионе России производителя тепловой и электрической энергии. Филиал отвечает за транспортировку теплоносителя от источников генерации (ТЭЦ и котельных) к потребителям в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также за техническое обслуживание и ремонт магистральных и распределительных тепловых сетей.
Сфера деятельности
- Эксплуатация и ремонт магистральных теплосетей 6-е и 4-го классов давления;
- Обслуживание распределительных сетей 3-го и 2-го классов давления;
- Капитальный и текущий ремонт теплотрасс, камер, насосных станций, ЦТП и ИТП;
- Организация и проведение гидравлических испытаний;
- Устранение аварий и повреждений на тепловых сетях круглосуточно;
- Инвестиционные программы по модернизации и реконструкции теплосетевого хозяйства;
- Технологическое присоединение новых абонентов к системе теплоснабжения.
Территория обслуживания
Ленинградские теплосети обслуживают 18 районов Санкт-Петербурга, а также 4 района Ленинградской области:
- Всеволожский район
- Тосненский район
- Выборгский район
- Кировский район
Структура филиала
Производственно-технические участки (ПТУ)
Подразделения территориально закреплены за районами города и области. Каждый ПТУ включает в себя:
- бригады эксплуатации тепловых сетей;
- бригады ремонта и строительства;
- отделы технического надзора и контроля качества.
Служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
Круглосуточное дежурство, оперативное реагирование на аварии, резервное оборудование и материалы.
Служба диагностики и испытаний
Проведение гидравлических и пневматических испытаний, тепловизионного контроля, ультразвуковой дефектоскопии.
Служба метрологии и автоматизации
Поверка приборов учета, внедрение систем диспетчерского управления и АСКУЭ.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: 8 800 700 1 700
- Международный: +7 (812) -49-00-00
- E-mail: info-spb@tgc1.ru
Центральный офис филиала
- Адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Стачек, 18, лит. А
- Телефон: +7 (812) -54-90-00
- Факс: +7 (812) -54-90-01
- Часы работы: пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15 (обед 12:00–12:45)
Сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт ТГК-1: https://www.tgc1.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.tgc1.ru
- Онлайн-приемная: https://www.tgc1.ru/about/contacts/reception/
Дополнительные телефоны
Отдел по работе с абонентами и подключению
- +7 (812) -54-91-11
- +7 (812) -54-91-12
Отдел ремонта и строительства
- +7 (812) -54-92-00
Факс службы заказчика
- +7 (812) -54-90-99
Как подать заявку на ремонт или подключение
- Онлайн:
Заполните форму на сайте «Подключение теплоснабжения». - Лично в центральном офисе:
При себе иметь паспорт, кадастровый паспорт объекта и технические условия (если есть). - По телефону горячей линии:
8 800 700 1 700 — консультация и запись на выезд специалиста.
Полезные советы
- Храните номер горячей линии в телефоне: 8-800-700-1-700 — звонок бесплатный по России.
- Абонентский отдел максимально быстро реагирует на обращения, размещённые через «Личный кабинет».
- Перед началом отопительного сезона рекомендуется подписаться на SMS-рассылку о плановых отключениях: отправьте текст START на номер 900.
Обновлено: 24 марта 2026 г.