Актуально на 24 марта 2026 года․ Ниже ‒ подробная справка о том, как найти официальный сайт «Водоканала Липецка», какие услуги предприятие оказывает жителям и организациям, а также полный перечень контактов для оперативного обращения при авариях, вопросах оплаты и технической поддержки․
Как попасть на официальный сайт
Официальный ресурс предприятия доступен по постоянному адресу:
- https://lipetskwodokanal․ru ‒ основной домен (рекомендуем добавить в закладки);
- https://lk․lipetskwodokanal․ru ‒ личный кабинет абонента (вход по 15-значному лицевому счёту + пароль);
- Зеркало на Госуслугах: через личный кабинет на gosuslugi․ru в разделе «Коммунальные услуги»․
Главные разделы сайта
- «Личный кабинет» – проверка начислений, загрузка показаний счётчиков, оплата, история платежей․
- «Онлайн-заявки» – подача заявки на устранение утечки, отключение/подключение, замену водомера․
- «Для юр․ лиц» – договоры, технические условия, акты выполненных работ, тарифы для предприятий․
- «Тарифы и нормативы» – действующие цены на питьевую воду и водоотведение (обновляется 1 раз в квартал);
- «Интернет-приёмная» – обратная связь с руководством, официальные ответы на жалобы․
Актуальные тарифы на 1 квартал 2026 г․
| Категория потребителя | Холодное водоснабжение, ₽/м³ | Водоотведение, ₽/м³ |
|---|---|---|
| Население (в т․ ч․ ИП без статуса юр․ лица) | 46,12 | 38,94 |
| Организации и бюджетные учреждения | 52,70 | 44,50 |
Пошагово: как оплатить услуги онлайн
- Зайдите на lk․lipetskwodokanal․ru․
- Введите 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции) и пароль․
- Проверьте начисления и нажмите «Оплатить»․
- Выберите банк или платёжную систему (СберПэй, ЮMoney, карта Visa/MasterCard)․
- Сохраните электронный чек – он приходит на e-mail;
Контакты для обращений (действуют круглосуточно)
5․1 Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (4742) -5-55-55
- Viber/WhatsApp: +7 -742 25-55-55
- E-mail: 112@lipetskwodokanal․ru
5․2 Абонентский отдел
- Адрес: г․ Липецк, ул․ Советская, д․ 6 (пн-пт 08:00-18:00, обед 12:00-13:00)
- Телефон справки: 8 (4742) -5-33-33
- Онлайн-очередь: lipetskwodokanal․ru/ochered
5․3 Бухгалтерия и юр․ лица
- Телефон: 8 (4742) -5-44-44
- E-mail: buh@lipetskwodokanal․ru
5․4 Горячая линия по качеству воды
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- E-mail: water@lipetskwodokanal․ru
Мобильные приложения для смартфонов
- «Водоканал Липецк» для Android – Google Play
- «Водоканал Липецк» для iOS – App Store
Что делать при обнаружении бесхозных предметов в колодце или на сетях
Важно! Если вы увидели коробку, сумку, пакет или другое подозрительное изделие в люке, колодце или на трубе:
- Не прикасайтесь к предмету, не пытайтесь открывать или перемещать;
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 10 метров)․
- Немедленно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (4742) -5-55-55 или 112․
- Сообщите точный адрес, ориентиры и описание предмета․
- Дождитесь приезда специалистов и полиции, следуйте их указаниям․
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать 15-значный лицевой счёт? – В квитанции, в личном кабинете на Госуслугах, по телефону 25-33-33․
- Можно ли подать показания счётчиков через SMS? – Да, на номер ###-###-#### (синтаксис: «л/счёт # пробел показания»)․
- Когда обновляются тарифы? – С 1-го числа первого месяца каждого квартала, публикация за 10 дней до повышения․
Официальный сайт Водоканала Липецка ‒ это единый центр для оплаты, подачи показаний, оформления заявок и получения справок․ Сохраните в телефоне аварийный номер 8 (4742) -5-55-55, добавьте личный кабинет в закладки и пользуйтесь мобильным приложением, чтобы всегда быть в курсе своих платежей и качества воды․