В холодное время года особенно важно быстро получить доступ к информации и помощи от теплоснабжающей компании․ Ниже ― максимально подробная справка о том‚ как связаться с КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» (Киев‚ Украина) и получить оперативную консультацию по вопросам отопления и горячего водоснабжения․
Горячая линия (круглосуточно)
- Контакт-центр КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО»: +38 (044) -90-59-09
- Дополнительные федеральные номера:
– 15-99 (со всех операторов мобильной связи Украины);
– 0 800 309 000 (бесплатно со стационарных телефонов по Украине)․ - Онлайн-чат в Telegram: @Kyivteploenergo_bot
Личный кабинет и дистанционная передача показаний
Особистий кабінет (web-версия) доступен по адресу:
https://ccs․kmda․gov․ua
Регистрация не обязательна для передачи показаний: достаточно ввести номер лицевого счёта и адрес объекта․
Электронная почта
- Центральный e-mail: info@kte․kiev․ua
- Для коммерческих вопросов: sales@kte․kiev․ua
Приёмные абонентских отделов (адреса и график)
| Район | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Печерский | ул․ Мечникова‚ 14 | +38 (044) -80-68-08 | Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45 (обед 13:00–13:45) |
| Днепровский | пр․ Соборности‚ 1-Б | +38 (044) -36-20-20 | Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45 |
| Голосеевский | ул․ Голосеевская‚ 90 | +38 (044) -78-54-54 | Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45 |
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал
- Viber-чат
Советы для быстрой помощи
- Если нет отопления: позвоните в контакт-центр и сообщите точный адрес‚ этаж‚ квартиру․ Скорее всего‚ аварийная бригада уже выехала‚ но оператор подскажет примерное время устранения поломки․
- Передача показаний до 31 марта: используйте личный кабинет или Telegram-бота․ Тарифы на тепло и горячую воду устанавливает КМДА‚ поэтому корректные данные исключают переплату․
- Срочные аварии (утечки‚ порывы): помимо звонка‚ можно:
- отправить фото/видео в Viber (+3###-###-####);
- оставить голосовое сообщение в Telegram-боте․
Важные ссылки
Официальный сайт КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО»
Центр коммунального сервиса (ЦКС) – личный кабинет
Обновлено: 23 марта 2026 г․ 17:29
Если вы заметили изменения в контактных данных‚ пожалуйста‚ сообщите через любой удобный канал выше․