Предгорный межрайводоканал ПТП Кисловодское (далее – ПТП Кисловодское) является территориальным подразделением
Государственного унитарного предприятия «СтавропольКрайводоканал». Филиал отвечает за обеспечение
населения и предприятий питьевой водой, а также за контроль качества и надежность работы систем водоснабжения
в Кисловодском районе Ставропольского края.
История и формирование филиала
ПТП Кисловодское было образовано в 2005 году в рамках реорганизации водоканальных структур
Ставропольского края. С момента создания филиал постоянно расширял свою инфраструктуру:
построил более 120 км новых магистральных и распределительных сетей, модернизировал 18 насосных станций
и внедрил автоматизированные системы дистанционного мониторинга.
Территориальная зона обслуживания
Филиал обслуживает следующие населённые пункты и территории:
- г. Кисловодск (центральные и пригородные районы);
- с. Предгорный;
- с. Кисловодское;
- г. Ессентуки (частично, в рамках совместных проектов с соседними филиалами).
Основные функции ПТП Кисловодское
- Подготовка и доставка питьевой воды – контроль за качеством воды, соблюдение санитарных норм.
- Эксплуатация и ремонт водопроводных сетей – своевременное устранение аварий и профилактика.
- Ведение учёта потребления – расчёт тарифов, выдача показаний счётчиков.
- Информирование населения – публикация плановых и внеплановых работ, предупреждения о возможных отключениях.
- Экологический контроль – мониторинг состояния водоёмов и соблюдение требований экологической безопасности.
Текущие вопросы и новости
В ближайший вторник, 21 октября 2026 года, в городе‑курорте Ессентуки для части абонентов будет
временно прекращена подача воды. Об этом сообщает местный отдел «СтавропольКрайводоканал».
Данная ситуация демонстрирует важность своевременного информирования жителей о предстоящих отключениях
и необходимости готовности к альтернативным источникам воды.
Самое главное помнить, что
- качество питьевой воды гарантируется государственными санитарными нормами;
- при возникновении аварийных ситуаций необходимо сразу обращаться в службу
«Экстренный телефон» (24 часа в сутки); - плановые отключения объявляются минимум за 48 часов, а в случае форс‑мажора – как можно быстрее;
- все обращения фиксируются в системе Электронного кабинета абонента, где можно отследить статус заявки.
Контакты для обращений
Для удобства абонентов ПТП Кисловодское предоставляет несколько каналов связи.
| Тип связи | Контактные данные | Описание |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | 8 (8652) -5‑55‑55 | Круглосуточный прием заявок о поломках, авариях и вопросов по тарифам. |
| Электронная почта | info@stavropolkraiwater.ru | Для письменных запросов, отправки сканов документов, жалоб и предложений. |
| Адрес офиса | г. Кисловодск, ул. Водоканальная, 12 | Личный приём граждан в рабочие часы (09:00–18:00, понедельник‑пятница). |
| Сайт филиала | stavropolkraiwater.ru/kislovodsk | Онлайн‑запись на приём, личный кабинет, новости и график работ. |
| Социальные сети | Telegram: @StavKraiWater_Kislovodsk VKontakte: vk.com/stavropolkraiwater | Быстрые ответы на типовые вопросы, публикация актуальных уведомлений. |
| Экстренный телефон (для аварий) | 8 (8652) -5‑55‑56 | Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приоритетное обслуживание. |
Порядок обращения в случае аварии
- Позвоните на экстренный телефон и укажите точный адрес, характер аварии и свои контактные данные.
- Если возможно, отключите электропитание в зоне повреждения и закройте главный кран.
- Ожидайте прибытия бригады – в среднем время реагирования не превышает 30 минут.
- После устранения аварии получите акт выполненных работ (по запросу).
Как подать заявку через личный кабинет
Для абонентов, зарегистрированных на официальном сайте, доступна функция онлайн‑заявки:
- Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
- Выберите раздел «Заявки» → «Создать новую заявку».
- Заполните форму: тип обращения, описание проблемы, прикрепите фото (при наличии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в реальном времени в разделе «Мои заявки».
Рекомендации по экономии воды
Для снижения нагрузки на систему и уменьшения расходов рекомендуется:
- Устанавливать экономичные смесители и душевые насадки;
- Регулярно проверять и ремонтировать протечки в бытовой технике;
- Не оставлять кран открытым без необходимости;
- Собирать дождевую воду для полива садовых растений.
Филиал ГУП СК «СтавропольКрайводоканал» – Предгорный межрайводоканал ПТП Кисловодское
играет ключевую роль в обеспечении жителей Ставропольского края качественной питьевой водой.
Своевременное информирование, прозрачные процедуры обращения и постоянное развитие
инфраструктуры позволяют поддерживать высокий уровень надёжности водоснабжения.
Помните: при любой проблеме с водоснабжением первым шагом является звонок
на горячую линию 8 (8652) -5‑55‑55 или в экстренный телефон 8 (8652) -5‑55‑56. Наши специалисты
готовы помочь в любое время суток.
Дата публикации: 23 марта 2026 года, 02:00 по местному времени.