Для жителей Евпатории и всех остальных районов Крыма доступен удобный онлайн‑сервис – личный кабинет абонента ГУП РК Крымэнерго. Через него можно проверить состояние лицевого счёта, оплатить услуги, передать показания счётчиков и получить ответы на любые вопросы.

Самое главное помнить, что

Для входа в личный кабинет необходимы только три данных: номер лицевого счёта, электронная почта (или телефон) и пароль, который вы задали при регистрации. Если вы забыли пароль – его можно восстановить через форму «Забыли пароль?», указав адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.

Шаг‑за‑шаг: как авторизоваться

Подготовка

• Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету (мобильный браузер или компьютер).
• Подготовьте номер лицевого счёта – он указан в последней квитанции по электроэнергии.
• Проверьте, что ваш пароль и e‑mail работают. Если вы регистрировались через мобильное приложение, используйте те же данные.

Переход на страницу входа

Откройте любой браузер и перейдите по прямой ссылке:

https://lk.crimea-energy.ru

Если ссылка не открывается, зайдите на главный сайт https://www.crimea-energy.ru и в правом верхнем углу найдите кнопку «Личный кабинет».

Ввод данных

1. В поле «Лицевой счёт» введите ваш номер (пример: 12345678).
2. В поле «Электронная почта» – ваш e‑mail, указанный при регистрации.
3. В поле «Пароль» – ваш текущий пароль.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Что делать, если пароль забыт

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail и следуйте инструкциям в письме, которое придёт от службы поддержки.

Регистрация в личном кабинете (если вы ещё не зарегистрированы)

1. Перейдите на страницу регистрации.
2. Укажите номер лицевого счёта, ваш e‑mail и придумайте надёжный пароль (не менее , с цифрами и буквами).
3. Подтвердите e‑mail, перейдя по ссылке из письма‑подтверждения.
4. После подтверждения вы сможете сразу войти в кабинет.

Мобильное приложение – ещё удобнее

Для пользователей смартфонов доступно приложение, которое можно скачать с официального сайта:

• Для физических лиц – https://www.crimea-energy.ru (раздел «Мобильное приложение»).
• Для юридических лиц – https://lku.crimea-energy.ru/.

После установки откройте приложение, введите те же данные, что и для веб‑версии, и получите доступ к тем же функциям.

Основные возможности личного кабинета

• Проверка баланса – текущая задолженность и история платежей.
• Оплата онлайн – банковскими картами, через СБП, QIWI, ЮКасса и другие сервисы.
• Передача показаний счётчиков – быстро и без похода к сотрудникам.
• Скачивание актов и квитанций – в формате PDF.
• Обращения в поддержку – создание заявок, отслеживание статуса.
• Управление профилем – изменение e‑mail, пароля, телефонных номеров.

Как передать показания счётчика через личный кабинет

1. Войдите в кабинет и выберите раздел «Показания счётчиков».
2. Выберите нужный счётчик (электричество, газ и т.д.).
3. Введите показания, указав дату снятия.
4. Нажмите «Отправить». Система подтвердит успешную передачу.

После отправки вы получите подтверждающее сообщение на e‑mail и в личном кабинете.

Решаем типичные проблемы

• Не открывается страница входа – проверьте, нет ли блокировок со стороны провайдера, очистите кэш браузера.
• Ошибка «Неверный пароль» – используйте функцию восстановления пароля.
• Счётчик не найден в списке – проверьте, привязан ли он к вашему лицевому счёту в базе Крымэнерго. При необходимости позвоните в службу поддержки.

Контакты для обращений (список с описанием)

Если у вас возникли вопросы или технические затруднения, используйте один из способов связи:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно). Помогут с восстановлением доступа, оплатой и передачей показаний.
• Электронная почта поддержки: support@crimea-energy.ru. Ответ обычно в течение 24 часов.
• Форма обратной связи на сайте: https://www.crimea-energy.ru/feedback. Позволяет прикрепить скриншоты и документы.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте – vk.com/crimeaenergy
  • Telegram – @crimeaenergy_support
• Офис в Евпатории: ул. Пушкина, 12, офис 3. Приёмные часы: 09:00‑18:00 без выходных.

Как удалить аккаунт (если более не планируете пользоваться сервисом)

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Настройки профиля» → «Безопасность».
3. Нажмите кнопку «Удалить аккаунт» и подтвердите действие, введя пароль.
4. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён в течение 48 часов.

Войти в личный кабинет ГУП РК Крымэнерго из Евпатории можно за 2‑3 минуты, используя только номер лицевого счёта, e‑mail и пароль. Сервис экономит время, позволяет платить онлайн и передавать показания без визита в офис. При возникновении вопросов всегда доступны телефон, e‑mail и мессенджеры.

Очень важно хранить данные доступа в надёжном месте и регулярно обновлять пароль, чтобы защитить свою личную информацию.

Автор статьи: виртуальный помощник OpenAI, 2026 г.