Ниже приведён подробный перечень актуальных контактов, по которым можно получить консультацию, сообщить о неверном расположении на карте, указать неверный адрес или неточное время работы, а также решить прочие вопросы, связанные с офисом «Газпром» по адресу ул. Эшпая, 145, Йошкар-Ола.
Единая горячая линия «Газпром газораспределение Йошкар-Ола»
- Телефон: 8 (8362) -7-55-05
- Режим работы кол-центра: круглосуточно, без выходных
- Что можно решить: вопросы газоснабжения, аварийные вызовы, уточнение адреса и графика работы офисов, приём жалоб на ошибки в навигационных сервисах.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) на ул. Эшпая, 145
- Телефон отдела: 8 (8362) -7-55-21 (доб. 2)
- Адрес: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Эшпая, д. 145, офис 101
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- E-mail для письменных обращений: yola.cok@gazprom-gds.ru
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Круглосуточный телефон: 04, с городского или мобильного телефона МТС, Билайн, МегаФон, Yota
- Альтернативный номер: 8 (8362) -2-22-04
- Что можно решить: запах газа, утечки, аварии, неверное отображение адреса аварийной службы на карте.
Отдел по работе с физическими лицами (касса, оплата, договоры)
- Телефон: 8 (8362) -7-55-32
- Viber / WhatsApp: +7 (8362) -7-55-32 (только сообщения)
- Онлайн-очередь: gazprom-gds.ru/yola/ochered
Техническая поддержка и корректировка данных на цифровых картах
- Отдел ИТ и цифровых сервисов: gis@gazprom-gds.ru
- Тематика обращений: «неверное расположение на карте», «офис отображается по старому адресу», «неправильное время работы в Google/Yandex/2GIS».
- Форма обратной связи: gazprom-gds.ru/maps-correction
Общественная приёмная руководства
- Телефон: 8 (8362) -7-55-00 (доб. 0 – секретарь)
- Личный приём: предварительная запись по будням с 10:00 до 16:00
- Адрес: ул. Эшпая, 145, 2-й этаж, каб. 204
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение «Газпром ЛК» — чат с оператором 24/7
- Официальный Telegram-канал: t.me/gazpromgds_yola
- Городская справка: 112 — при необходимости оперативного взаимодействия с МЧС и аварийными службами
Краткое резюме
Если вы заметили, что здание по адресу ул. Эшпая, 145, Йошкар-Ола отображаеться на карте неверно, работает в неправильное время или указан ошибочный адрес:
- Срочные/аварийные вопросы — звоните 04 или 8 (8362) -7-55-05.
- Ошибки на картах — пишите на gis@gazprom-gds.ru.
- Офисные и договорные вопросы — 8 (8362) -7-55-21 или личный визит в ЦОК.
Внимание! Перед визитом уточняйте график работы по телефону — в праздничные дни возможны изменения.