Кто мы такие?
«Мультикарта» — это:
- Аккредитованная Минцифры РФ ИТ-компания;
- Входит в реестр ЦБ РФ как оператор услуг информационного обмена и поставщик платёжных приложений;
- Работает более чем с 50 российскими и зарубежными банками, включая крупнейшие кредитные организации;
- Обслуживает транспортные, розничные и маркетплейс-проекты: РЖД, Московский Метрополитен, Мосгортранс, М․Видео, Ситилинк, Лента, Metro Cash&Carry и многие другие․
Ключевые услуги компании
- Процессинговые решения, быстрая и безопасная обработка карт, Apple Pay, Samsung Pay, Mir Pay и др․
- Регистрация в платёжной системе — помогаем банкам и фintech-компаниям войти в процессинговый центр «Мультикарта»․
- Интеграция с транспортом — таргет-кампании по бесконтактной оплате в метро, электричках и наземном транспорте․
- Маркетплейс-эквайринг — приём платежей для крупных ритейлеров и онлайн-площадок․
Руководство и юр․ данные
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мультикарта»
Сокращённое наименование: ООО «Мультикарта»
ИНН / КПП / ОГРН: предоставляются по запросу через контактную форму ниже
Юридический адрес: Россия, г․ Москва (уточняется по запросу в службе поддержки)
Контакты для обращений
Общие вопросы и сотрудничество
- Email (корпоративный): info@multicarta․ru
- Контактная форма на сайте: https://multicarta․ru/about/
- Телефон (отдел продаж): +7 -95 640-04-94 (пн-пт 9:00–18:00 мск)
Держателям карт (физ․ лица)
Если вы держатель карты (физическое лицо) и вопрос касается начислений, блокировки, перевыпуска или деталей по операциям, обращайтесь не в Мультикарту напрямую, а:
- в интернет-магазин, через который вы оформляли заказ;
- или в банк, выпустивший вашу карту (номер на обратной стороне карты)․
Банки и финансовые организации
- Email (техподдержка банков): support@multicarta․ru
- Телефон 24/7: +7 -95 640-04-94, добавочный 2
- Телеграм-канал для партнёров: @multicarta_partners
Транспортные операторы и ритейл
- Email (B2B): b2b@multicarta․ru
- Личный менеджер РЖД: rzd@multicarta․ru
- Личный менеджер Московского Метрополитена: metro@multicarta․ru
Как быстро получить ответ?
- Отправьте заявку через сайт https://multicarta․ru/about/, среднее время реакции до 15 минут в рабочее время․
- Укажите контактный e-mail и телефон, менеджер свяжется с вами в удобное время․
- В теме письма добавьте префикс URGENT, если вопрос критичный․
Режим работы офиса
График: понедельник–пятница 9:00–18:00 (мск)
Выходные: суббота, воскресенье — приём писем круглосуточно, ответ в рабочий день․
Следите за обновлениями: новости компании, анонс сервисов и технические отчёты публикуем в нашем Telegram-канале․