Общая информация
ГУП «Уфимские тепловые сети» — крупнейший теплоснабжающий организм Республики Башкортостан. Предприятие осуществляет централизованное теплоснабжение более чем 70 % жилого фонда и 80 % социальных объектов столицы республики. В зону ответственности предприятия входят:
- 1 736 км тепловых сетей (из них 1 364 км — в подземной прокладке);
- 237 центральных тепловых пунктов (ЦТП);
- 11 собственных источников тепловой энергии (котельные).
История и структура
Ключевые вехи
- 1936 г. — образование первых муниципальных котельных в Уфе.
- 1962 г. — запуск магистральной теплосети от Уфимской ГРЭС-1.
- 1993 г. — предприятие преобразовано в государственное унитарное предприятие «Уфимские тепловые сети».
- 2018 г. — начало масштабной модернизации теплосетей по программе «Чистый город». За 8 лет заменено 312 км трубопроводов.
Филиальная сеть
Для оперативного обслуживания территория города разделена на четыре производственных участка:
- Северный филиал — обслуживает Ленинский и Калининский районы;
- Южный филиал — Октябрьский и Советский районы;
- Восточный филиал — Демский и Орджоникидзевский районы;
- Западный филиал — часть Кировского района и прилегающие сёла.
Тарифы и начисления (в рублях с НДС за 2025/2026 гг.)
| Потребитель | Цена за 1 Гкал | Цена за 1 м³ горячей воды |
|---|---|---|
| Население | 2 314, 08 | 162, 35 |
| Бюджетные организации | 2 803, 47 | 196, 25 |
| Прочие потребители | 3 102, 00 | 217, 14 |
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
Круглосуточно
Телефон: +7 (347) -12-54-54
E-mail: 115@utnet.ru
Центральный офис
Адрес: г. Уфа, ул. Революционная, 34
Время работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Тел.: +7 (347) -12-54-00
Горячая линия по качеству услуг
Телефон: +7 (347) -12-54-44
Соцсети: ВКонтакте | Telegram
Личный кабинет абонента
Всю информацию о начислениях, показаниях ИПУ и заявках можно посмотреть в сервисе «Личный кабинет Уфимских теплосетей». Доступ через сайт или мобильное приложение «УфаТепло» (App Store, Google Play).
Как подать заявку на ремонт или отключение
- Онлайн: через личный кабинет или мобильное приложение → раздел «Заявки» → «Создать заявку».
- Телефон: звонок в диспетчерскую службу по телефону 212-54-54 (круглосуточно).
- Лично: приёмные абонентских участков по адресам:
- ул. Октябрьской Революции, 71 (Октябрьский р-н);
- ул. Бакалинская, 2 (Советский р-н);
- ул. Комсомольская, 156 (Калининский р-н);
- ул. Трамвайная, 9 (Демский р-н).
Советы потребителям
- Своевременно передавайте показания ИПУ до 25-го числа каждого месяца через личный кабинет, SMS на 1150 или по телефону 212-54-54.
- Подпишитесь на рассылку в Telegram-канале @ufateplo_official — получайте оперативную информацию о плановых отключениях и ремонтах.
- Проверяйте квитанции. В случае несоответствия сумм обращайтесь в абонентский отдел по телефону 212-54-44 или через форму обратной связи на сайте.
Важно помнить: с по в Уфе действует перерасчётный коэффициент 0,7 на отопление при отсутствии технической возможности установки индивидуальных тепловых пунктов.