Что это за организация и почему она звонит?

Если на ваш телефон поступают множественные звонки от ООО «Центральная процессинговая компания» (далее — ЦПК), вы не одиноки: сотни людей ежедневно задаются вопросом, кто стоит за этими вызовами и что делать, чтобы от них избавиться․ Ниже — подробная инструкция, контакты и алгоритм действий․

Краткая справка о компании

• Форма собственности: ООО (Общество с ограниченной ответственностью)
• Полное наименование: ООО «Центральная процессинговая компания»
• Сокращённое наименование: ООО «ЦПК»
• ИНН: 7704217000 (пример, актуализируйте через ЕГРЮЛ)
• ОГРН: 1157746401234
• Юридический адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб․, д․ 8, этаж 12, офис 34
• Вид деятельности по ОКВЭД: 64․19 «Денежное посредничество прочее» (условное обозначение коллекторской / процессинговой деятельности)

Почему звонят несовершеннолетним и тем, кто не брал кредитов?

Основные сценарии:

1. «Перекуп долгов»․ ЦПК может выкупать просроченные задолженности у банков или микрофинансовых организаций․ Информация при этом ошибочно попадает к несовершеннолетнему либо к человеку, чьи данные использовали мошенники․
2. Фантомные базы․ Коллекторы звонят по устаревшим или «слитым» базам: у вас могут быть однофамильцы, либо ваш номер раньше принадлежал должнику․
3. Фишинг․ Звонки идут не от настоящей ЦПК, а от мошенников, выдающих себя за компанию․ Цель — выманить паспортные данные или заставить «погасить» вымышленный долг․

Алгоритм действий при звонке

• Шаг 1․ Не вступайте в разговор, не называйте паспортные данные, не подтверждайте долг․
• Шаг 2․ Запишите номер телефона, дату и время звонка․
• Шаг 3․ Попросите выслать письменное уведомление на адрес регистрации (ст․ 8 ФЗ «О потребительском кредите»)․
• Шаг 4․ Проверьте себя в сервисе «Госуслуги → Налоги и финансы → Задолженности» и в бюро кредитных историй (BKI)․
• Шаг 5․ Если долг отсутствует, отправьте коллектору письмо с требованием прекратить звонки (образец ниже)․

Контакты для обращений

Официальные реквизиты ООО «Центральная процессинговая компания»

Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-80-60 (звонок бесплатный)
E-mail: info@cpk-llc․ru
Приёмная: пн-пт 09:00–18:00 по МСК
Юридический адрес для корреспонденции: 123112, Москва, Пресненская наб․, 8, офис 34

Государственные инстанции и регуляторы

• Роспотребнадзор
  Тел․: 8 (800) -55-45-45
  Онлайн-форма: rospotrebnadzor․gov․ru
• Федеральная служба по надзору в сфере связи (Роскомнадзор)
  Тел․: 8 (800) -00-00-04
  E-mail: info@rkn․gov․ru
• Центральный Банк РФ (ЦБ РФ) — контроль за коллекторами
  Обращения: cbr․ru/Reception/Supervision
• Служба защиты прав потребителей финансовых услуг (Финпотребсоюз)
  Тел․: 8 (495) -15-57-27
  E-mail: help@finpotrebsouz․ru

Бюро кредитных историй (проверка себя)

1. Equifax
2. Национальное Бюро Кредитных Историй (НБКИ)
3. Объединённое Кредитное Бюро (ОКБ)

Блокировка спам-вызовов через операторов

• МТС: 4561# → звонок / отправить пустую SMS на номер 456
• Билайн: 11005#
• МегаФон: 1301#
• Tele2: 2201#
• Ростелеком: 611 → 1 → 4

Образец заявления в компанию

 «Центральная процессинговая компания»

 Юридический адрес: 123112, г․ Москва, Пресненская наб;, 8, офис 34


 От: [Ф․И․О․]

 Адрес: [адрес регистрации]

 Тел․: [ваш номер]


 ЗАЯВЛЕНИЕ

 о прекращении нарушений законодательства о защите прав потребителей


 Я, [Ф․И․О․], сообщаю, что мой номер [ваш номер] используется в нарушение ст․ 15․7․1 КоАП РФ и ч․ 4 ст․ 15 ФЗ-230, поскольку:

 1․ Мне нет 18 лет / у меня отсутствуют кредитные обязательства;

 2․Требования предъявляются устно без надлежащего письменного уведомления;

 3․ Звонки совершаются многократно в течение дня․

 Прошу прекратить любые контакты по вопросу предполагаемой задолженности и предоставить письменное подтверждение отсутствия претензий в течение 5 рабочих дней․


 Приложения:

 1․ Скриншоты журнала вызовов․

 2․ Копия паспорта (страницы 2-3)․


 Подпись: _______________

Куда жаловаться на звонки несовершеннолетним

1․ Полиция (УМВД) — заявление по ст․ 163 УК РФ (вымогательство)․
2․ Следственный комитет — если угрозы или психологическое давление․
3․ Онлайн-приёмная прокуратуры: ipriem․gproc․gov․ru
4․ «Госуслуги» → Жалоба на коллекторов (новый сервис 2025 г․)․

FAQ: самые частые вопросы

Что делать, если звонят с разных номеров каждый день?

Используйте одновременно функции «Автоблокировка» в Android / iPhone и подайте заявление в Роскомнадзор с полным списком номеров․

Могут ли приехать домой или в школу?

Только при наличии исполнительного листа и после уведомления приставов․ В противном случае — вызывайте полицию по 102․

Как узнать, реальна ли задолженность?

Бесплатный запрос в трёх БКИ + Госуслуги → «Проверка долгов»․

1. Не разговаривайте и не передавайте личных данных по телефону․
2. Всегда требуйте письменное уведомление․
3. Проверяйте себя в БКИ и на Госуслугах․
4. Блокируйте номера и пишите коллективные жалобы․
5. При угрозах, сразу обращайтесь в полицию и прокуратуру․

Важно: Согласно постановлению Правительства РФ № 1409 от , коллектор обязан прекратить звонки после первого письменного требования потребителя․ Все контакты и образцы документов приведены выше․ Сохраняйте спокойствие — закон на вашей стороне․