Кто осуществляет поставку электроэнергии

ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» — гарантирующий поставщик электроэнергии на всей территории Нижегородской области. Компания была зарегистрирована 1 апреля 2005 года и входит в состав ПАО «ГК ТНС энерго» — одной из крупнейших независимых энергосбытовых компаний России.

Кратко о компании

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Нижний Новгород»
• Сокращённое наименование: ПАО «ТНС энерго НН»
• ИНН: 5260148520
• До 2015 года: называлась «Нижегородская сбытовая компания»

Юридический и фактический адрес

603140, Россия, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 3в

Режим работы офисов и центров обслуживания клиентов

Единый график: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 13:00–14:00. В выходные и праздничные дни офисы закрыты.

Контактные данные для обращений

1. Круглосуточный контакт-центр:
   • Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
   • Дополнительный: +7 (831) -11-71-11
2. Официальный сайт:
   https://www.tns-nn.ru
3. Электронная почта:
   info@tns-nn.ru
4. Мобильное приложение:
   • App Store: ТНС Энерго
   • Google Play: ТНС Энерго НН
5. Центры обслуживания физических лиц (ЦОФ):
   Адреса и часы работы всех точек доступны на сайте в разделе «Офисы и терминалы».

Как передать показания счётчика

Важно: показания принимаются до 25-го числа каждого месяца. Доступные способы:

• Личный кабинет на сайте: 24/7, бесплатно, необходим лишь лицевой счёт (12 цифр)
• Мобильное приложение «ТНС Энерго» (iOS, Android)
• СМС-команда: NN [пробел] 12-значный_счёт [пробел] показания на номер 7377
• Телефонный автоответчик: ###-###-####, раздел «Передача показаний»
• QR-код на квитанции: сканируйте камерой смартфона, чтобы мгновенно перейти к вводу данных
• Терминалы самообслуживания и платёжные киоски в торговых центрах

Онлайн-сервисы и цифровые возможности

Личный кабинет клиента

После регистрации по номеру лицевого счёта можно:

• оплачивать электроэнергию без комиссии
• передавать показания счётчиков
• смотреть историю платежей и расходов
• подписаться на электронную квитанцию (E-mail/SMS)
• записаться на приём в ЦОФ онлайн

Мобильное приложение «ТНС Энерго»

• Push-уведомления о дате передачи показаний и долгах
• Сканер штрих-кода для быстрого ввода лицевого счёта
• Оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП
• Автовыставление шаблона платежа
• Офлайн-доступ к последним данным счётчика

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Приезжаю в загородный дом только весной и летом, дом отключён. Что делать?

Ответ: чтобы избежать списаний за «технологическое потребление» при отсутствии проживания, необходимо:

1. Вызвать представителя «ТНС энерго НН» для составления акта отсутствия потребления.
2. Подать заявление на временное отключение либо на установку пломбы вводного автомата.
3. При возвращении повторно вызвать контролёра для снятия пломбы и активации поставки.

Вопрос: Как узнать лицевой счёт?

Ответ: номер лицевого счёта (12 цифр) указан:

• в верхнем правом углу квитанции за электроэнергию
• в личном кабинете на сайте при авторизации по адресу объекта
• по телефону контакт-центра при предоставлении адреса и Ф. И. О.

Социальные нормы и льготы

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 614 от (п.п. 14, 14¹, 15) в Нижегородской области применяется повышающий коэффициент 1,5 к социальной норме потребления. Для получения льгот необходимо предоставить в МФЦ или ЦОФ:

• паспорт
• СНИЛС
• документы, подтверждающие право на льготу (пенсионное удостоверение, справка о инвалидности, удостоверение ветерана и др.)

Дополнительные контакты и сервисы

• Телеграм-канал: @tnsnn_official, новости, акции, часы массового обслуживания
• Бесплатный Wi-Fi во всех ЦОФ для оформления онлайн-операций
• Курьерская доставка квитанций по запросу для маломобильных граждан

ТНС энерго Нижний Новгород предлагает современные, удобные и круглосуточные каналы взаимодействия. Сохраняйте контакт-центр ###-###-#### и официальный сайт tns-nn.ru — всё необходимое для оперативного решения вопросов энергоснабжения всегда под рукой!