ЖБК-1 — одна из крупнейших управляющих компаний Белгорода, обслуживающая десятки жилых домов и несколько микрорайонов.
Каждый день жители оставляют десятки отзывов: кто-то благодарит за оперативность, кто-то делится разочарованием.
Ниже — самые полезные, свежие и проверенные комментарии, собранные с разных источников: официальных порталов, соцсетей, форумов и личных бесед.
Краткая справка о компании
- Полное название: ООО «Управляющая компания ЖБК-1»
- Адрес офиса: г. Белгород, ул. Князя Трубецкого, 38
- ИНН: 3123541234
- Год основания: 2004
- Число обслуживаемых домов: 187 (данные на март 2026 г.)
Что чаще всего хвалят
- Оперативная аварийная служба
Среднее время приезда на прорыв трубы — 18–22 минуты, что быстрее городского норматива (45 мин).
«Позвонили в 18:42, к 19:05 уже светила лампа ремонтников и перекрыли стояк»
— отзыв с форума «БелДом» от 25 февраля 2026 г. - Прозрачные квитанции и личный кабинет
На сайте uk-zbk1.ru можно скачать подробную квитанцию в PDF, посмотреть историю начислений и оплатить онлайн без комиссии. - Благоустройство дворов
В 2025–2026 гг. обновлены 12 детских площадок, установлено 37 камер видеонаблюдения, высадлено 430 деревьев.
Самые частые жалобы
- Долгое согласование капремонта
Срок сбора подписей и экспертизы может занимать до 14 месяцев.
«Мы ждём ремонт кровли с 2023 года: документы то теряют, то требуют доп; согласование»
— отзыв Ирины, ул. Костюкова, 38. - Периодические сбои в ГВС
В январе 2026 г. в микрорайоне «Северный» без горячей воды остались 19 домов на 3,5 суток из-за поломки магистрального насоса. - Очереди в кассе
В «час-пик» (17:00–19:00) на первом этаже офиса может стоять 15–20 человек.
Контакты для обращений
| Способ связи | Детали | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | 8 (4722) -7-75-55 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -50 000 27-75 | Круглосуточно (обработка в рабочие часы) |
| Электронная почта | info@uk-zbk1.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Личный приём | ул. Князя Трубецкого, 38, каб. 105 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (без перерыва) |
| Мобильное приложение | «ЖКХ Белгород» (вкладка «ЖБК-1») | Круглосуточно |
Как написать жалобу, чтобы её быстро рассмотрели
- Укажите точный адрес и квартиру: «ул. Победы, 45, кв. 127».
- Опишите проблему чётко и по фактам: «в 09:15 треснул радиатор отопления в прихожей, вода тёплая, напор средний».
- Добавьте фото или видео: приложите 2–3 фото через мессенджер или почту.
- Укажите удобное время визита мастера.
- Сохраняйте переписку: скриншоты сообщений помогут при обращении в жилищную инспекцию.
Отзывы жителей: разбивка по темам
Содержание подъездов и дворов
✓ Положительно (45% отзывов)
Убирают ежедневно, мусор вывозят без задержек, зимой дворы чистят до 08:00.
✗ Негативно (55%)
В подъездах нередко пахнет сыростью, лампочки меняют через 5–7 дней.
Качество ремонта внутридомовых сетей
✓ За 2025 г. полностью заменили 9 канализационных стояков, установили 3 новых насоса.
✗ В домах 1960-х годов часто используют временные «хомуты», что вызывает повторные прорывы.
Работа диспетчерской
Среднее время ожидания ответа на звонок: 38 секунд (по данным мартовского теста 2026 г.).
Но после 17:30 линия может быть перегружена, и звонок сбрасывается.
Рейтинг и статистика на март 2026 г.
- Yandex Карты: 3,6 из 5 (1 873 отзыва)
- 2ГИС: 3,8 из 5 (1 124 отзыва)
- Госуслуги (жилищная инспекция): 82% жалоб закрыты в пользу жителей в 2025 г.
Как оставить свой отзыв
1) Зайдите на uk-zbk1.ru/feedback и заполните короткую форму
2) Отправьте сообщение в Telegram-канал @uk_zbk1
3) Добавьте оценку на Yandex Картах — это отнимет 30 секунд, но поможет другим жителям
Управляющая компания ЖБК-1 — не идеальна, но работает прозрачно и старается реагировать на жалобы.
Если вы встретились с проблемой, не молчите: используйте контакты выше и оставляйте конструктивные отзывы.
Ваш голос действительно влияет на качество обслуживания всего дома!