Личный кабинет «Энергосбыт Южный», это единый онлайн-сервис, через который жители южных регионов, в т.ч. Калининградской области, могут:
- передавать показания счётчиков электроэнергии;
- оплачивать счета онлайн;
- отслеживать историю платежей и списаний;
- заказывать замену или поверку приборов учёта;
- заключать и продлевать договоры энергоснабжения;
- получать консультации специалистов без визита в офис.
Как попасть в личный кабинет
1.1 Вход для физических лиц
- Откройте официальный сайт yantarenergosbyt.ru.
- На главной странице нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- В сплывающем окне выберите вкладку «Физическое лицо».
- Введите логин (адрес электронной почты) и пароль, полученные при регистрации.
- Нажмите «Войти».
1.2 Вход для юридических лиц и ИП
- Шаги 1–2 те же, что и для физических лиц.
- Выберите вкладку «Юридическое лицо».
- Авторизуйтесь при помощи ЭЦП (электронной цифровой подписи) или логин/пароль.
Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет учётной записи:
- Нажмите «Зарегистрироваться» в окне входа.
- Укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Введите Ф. И. О., адрес электронной почты и номер телефона.
- Придумайте надёжный пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма, пришедшего на указанный e-mail.
Восстановление пароля
Забыли пароль? Сделайте следующее:
- В окне входа нажмите «Восстановление пароля».
- Введите e-mail, указанный при регистрации.
- На почту придёт письмо со ссылкой для сброса пароля.
- Перейдите по ссылке и задайте новый пароль дважды.
- Сохраните изменения и войдите в личный кабинет.
Основные функции личного кабинета
4.1 Передача показаний счётчиков
- Раздел «Показания» → «Передать показания».
- Выберите нужный лицевой счёт (если их несколько).
- Введите текущие значения по дневному и ночному тарифу.
- Нажмите «Отправить». Данные моментально попадут в биллинг.
4.2 Оплата счетов
- Откройте раздел «Оплата».
- Выберите способ: банковская карта, СБП, электронный кошелёк.
- Подтвердите платёж кодом из SMS или push-уведомления.
4.3 Заказ замены/поверки счётчика
В разделе «Заявки» → «Замена прибора учёта»:
- укажите причину (истёк срок поверки, неисправность, желание установить «умный» счётчик);
- выберите удобную дату и временной интервал;
- подтвердите заявку одним кликом.
Отделения и клиентские офисы
В Калининграде
Дарвина, 10
График работы: пн–пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30
Контактный телефон: 8 (4012) -05-885
Александра Невского, 51 В
График работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00
Телефон: 8 (4012) -05-885
В районных центрах
- Советск — ул. Ленина, 22
- Черняховск — ул. Гагарина, 8
- Багратионовск — ул. Советская, 15
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8 (4012) -05-885 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: info@yantarenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: кнопка «Помощь» в личном кабинете (работает 24/7)
- Viber & Telegram: @yantarenergosbyt_bot
- Бесплатная замена счётчиков в МКД: 8 (4012) -05-885 (доб. 2)
Полезные советы и ответы на частые вопросы
7.1 Какие браузеры поддерживаются?
Рекомендуем последние версии Chrome, Firefox, Edge, Safari. Убедитесь, что cookies и JavaScript включены.
7.2 Можно ли передать показания через СМС?
Да. Отправьте смс на номер 8 (4012) -05-885 в формате:
ПРОБЕЛ СЧЁТЧИК ДНЕВНОЕ НОЧНОЕ. Пример: 123456789012 12345 67890
7.3 Что делать, если лицевой счёт не отображается в кабинете?
- Проверьте корректность указания номера при регистрации.
- Обратитесь в поддержку по чату или по телефону 8 (4012) -05-885.
Безопасность и конфиденциальность
Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS. Личный кабинет соответствует требованиям 152-ФЗ «О персональных данных». При подозрении на несанкционированный доступ немедленно измените пароль и обратитесь в службу поддержки.