Кратко о компании

«Энергосбыт Волга» — филиал крупнейшего гарантирующего поставщика АО «Мосэнергосбыт», обеспечивающий электроэнергией город Гороховец Владимирской области․ Компания успешно прошла оценку на соответствие Целям устойчивого развития (ESG-статус Правительства Москвы)․

Режим работы клиентских офисов в Гороховце

Центральный офис «Энергосбыт Волга»

• Адрес: Владимирская обл․, г․ Гороховец, ул․ Советская, д․ 15А, офис 3
• График приёма физических лиц:
  понедельник–пятница: 08:30–18:00 (без перерыва)
  суббота: 09:00–15:00
  воскресенье: выходной
• График приёма юридических лиц:
  понедельник–четверг: 08:30–17:30
  пятница: 08:30–16:15
  суббота–воскресенье: выходные дни
• Приём показаний приборов учёта: круглосуточно через терминал самообслуживания в фойе офиса

Дополнительный пункт обслуживания «Почта России»

• Адрес: г․ Гороховец, ул․ Октябрьская, д․ 8 (отделение связи № 601710)
• График: совпадает с рабочим временем почтового отделения․
  понедельник–пятница: 08:00–20:00
  суббота: 09:00–18:00
  воскресенье: 09:00–16:00
• Услуги: приём платежей, выдача квитанций, консультации по самому распространённому списку вопросов․

Контактные телефоны и каналы связи

1. Единая справочная служба «Мосэнергосбыт»
   • Телефон: 8 (499) 999-3-999 (звонок по РФ бесплатный)
   • Режим работы операторов: ежедневно 8:30–20:30
   • После 20:30 доступна автоматическая система самообслуживания (передача показаний, проверка задолженности и др․)․
2. Горячая линия для юридических лиц
   • Телефон: 8 (495) 999-3-999, доб․ 2
   • Режим: пн–пт 9:00–18:00
3. Факс для документов
   • 8 (4922) 11-11-11
4. Электронная почта
   • Физические лица: clients@mosenergosbyt․ru
   • Юридические лица: ul@mosenergosbyt․ru
5. Мессенджеры и онлайн-чат
   • Telegram-бот: @mesb_bot (круглосуточно)
   • Viber-чат: MosEnergoSbyt
   • Веб-чат в личном кабинете (режим совпадает с режимом операторов)

Как передать показания счётчиков

Компания «Энергосбыт Волга» предлагает несколько удобных способов:

• В личном кабинете на сайте:
  mosenergosbyt․ru → «Личный кабинет» → «Передать показания»
• Через мобильное приложение:
  «Мосэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)
• По телефону:
  8 (499) 999-3-999 (автоинформатор, круглосуточно)
• В терминале самообслуживания в офисе на ул․ Советская, 15А
• Через СМС:
  Отправьте сообщение на короткий номер 900 в формате ПРОБЕЛ счётчик_№ пробел показание

Как оплатить счёт

1. Онлайн в личном кабинете или мобильном приложении (карты Visa, MasterCard, «Мир», СБП)․
2. Через «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Альфа-Клик» и другие банковские сервисы․
3. В терминалах QIWI, «Связной», «Евросеть», «Почта России»․
4. В кассе любого банка по реквизитам, указанным в квитанции․

Дополнительная информация

На официальном сайте mosenergosbyt․ru доступны:

• электронные копии квитанций и счетов;
• сервис «Умный счётчик» (дистанционное снятие показаний);
• онлайн-запись на приём к специалисту в офисе;
• раздел «Вопрос-ответ» с пошаговыми инструкциями․

Важно! Во время праздничных и выходных дней график работы офиса может изменяться․ Актуальную информацию уточняйте по телефону 8 (499) 999-3-999 или в Telegram-боте @mesb_bot․