Если вы живёте в городе Суровикино и хотите передать показания счётчика, уточнить начисления или решить любой другой вопрос по электроснабжению, вам поможет данная инструкция. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-сервисы энергосбытовой компании, обслуживающей Суровикино и Волгоградскую область.
Основной телефон для абонентов Суровикино
- 8 (84473) —21-15, единая справочная служба, через которую можно:
- передать показания счётчиков;
- узнать сумму задолженности;
- оформить перерасчёт или подать заявку на техобслуживание.
Адрес клиентского офиса
г. Суровикино, ул. Ленина, д. 92
- Режим работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00);
- Карта проезда и онлайн-очередь доступны на energosale34.ru.
Дополнительные номера и «горячие линии»
Если вы не смогли дозвониться по основному номеру или ваш вопрос выходит за рамки Волгоградской области, воспользуйтесь альтернативными каналами:
- 8 (800) -50-00-55 — федеральная бесплатная горячая линия МосЭнергоСбыта (круглосуточно);
- 7 (499) -50-9-550 — контактный центр для жителей Москвы и Московской области;
- 7 (495) -09-08-02 — дополнительная справочная Мосэнергосбыта;
- 7 (86553) —16-89, филиал «Энергосбыт» г. Михайловск (если вы рядом со Ставропольским краем);
- 7 (499) -50 95 50 — линия для физических лиц (08:30–20:30 МСК).
Как быстро передать показания, не выходя из дома
- Личный кабинет на energosale34.ru — вход через СМС или Госуслуги;
- Мобильное приложение «Энергосбыт Волгоград» (Android & iOS);
- СМС на номер 8 (84473) —21-15 в формате:
№ счётчика#показания; - Автоинформатор по телефону — следуйте голосовым подсказкам.
Электронная почта и онлайн-приёмная
Для письменных обращений (заявления, сканы документов, жалобы) используйте:
- E-mail: support34@energosale34.ru
- Интернет-приёмная: energosale34.ru/reception
Когда именно стоит звонить или писать
| Ситуация | Куда обращаться |
|---|---|
| Нет света / аварийное отключение | 8 (84473) —21-15 (круглосуточно) |
| Ошибка в платёке | support34@energosale34.ru или личный кабинет |
| Нужен договор или акт выполненных работ | Офис по адресу ул. Ленина, 92 |
| Потерялось СМС с долгом | Звонок в автоматическую службу: 8 (800) -50-00-55 |
Единый номер для жителей Суровикино: 8 (84473) —21-15. Звонок со всех операторов бесплатный. Для экстренных и ночных ситуаций сохраните 8 (800) -50-00-55. Остальные вопросы можно решить онлайн через личный кабинет или электронную почту.